You, as a Person that registers for, or uses the Seller Portal consents to the use, provision and acceptance of the Loblaw Marketplace Agreement in this electronic form.

Welcome to Loblaw Marketplace

This Loblaw Marketplace Agreement (the "Agreement") contains the terms and conditions that govern your access to and use of the Services. The Agreement includes the Program Policies, which are incorporated by reference and therefore any reference to "the Agreement" in this Agreement shall mean "this Agreement including each of the Program Policies". By registering for or using the Services, you agree to be bound by all terms and conditions of this Agreement, as this Agreement may be amended from time to time in accordance with its terms. Capitalized terms have the meanings given to them in this Agreement. Solely to the extent of any conflict, the Program Policies will prevail over the other terms of this Agreement.

1. Loblaw’s Role

Loblaw is pleased to offer you the opportunity to sell Your Products to customers on the Sites, using the Seller Portal and related Services in accordance with this Agreement. All transactions with customers are between you and the customer, and you are the seller of record of all Your Products and in relation to all Your Transactions. Loblaw is not a party to Your Transactions although Loblaw will provide the Services in connection with Your Transactions as expressly set forth in this Agreement.

2. Registration

In order to use the Services, you must complete the associated registration process for one or more of the Services. This includes providing the financial, business, Sales Tax registration numbers and Personal Information we request. You hereby consent to our collection and use of such information from time to time, for registration purposes and for any other purposes contemplated in this Agreement. Successful registration for a Service is subject to the approval of Loblaw in its sole discretion.

You will use only a name you are authorized to use in connection with a Service and the sale of Your Products, and you will update all of the information you provide to us in connection with the Services and Your Products as necessary to ensure that it at all times remains accurate, complete and valid. You authorize us (and will provide us documentation evidencing your authorization upon our request) to verify your information (including any updated information) and to obtain consumer or business credit reports about you from time to time.

3. Modification

We may change any of the terms and conditions contained in this Agreement, including the Program Policies, at any time and at our sole discretion. Any changes, including the introduction of new Program Policies, will be effective fifteen (15) days after we post notice of such changes on the Seller Portal, or otherwise notify you. You are responsible for regularly accessing the Seller Portal to review the most up-to-date version of the Agreement as well as informing yourself of all notices and changes. YOUR CONTINUED USE OF A SERVICE OR THE SELLER PORTAL AFTER ANY CHANGES BECOME EFFECTIVE CONSTITUTES YOUR ACCEPTANCE OF SUCH CHANGES. If you do not agree to any posted changes, do not continue to use any Services or the Seller Portal.

4. Your Product Listings and Orders.

a) Products and Product Information. You will provide, in the format we require, accurate and complete Required Product Information for each of Your Products that you offer through any Site and promptly update that information as necessary to ensure it at all times remains accurate and complete. You will also ensure that Your Materials, Your Products (including packaging), Your Transactions and your offer and subsequent sale of any of the same on any Site comply with all applicable Laws and the Program Policies, and do not contain any inappropriate materials as may be identified to you by Loblaw from time to time in its sole discretion. You may not provide any information for, offer, or otherwise seek to sell any Prohibited Products on any Site. You may not provide any URL Marks for use, or request that any URL Marks be used, on any Site. You represent and warrant to us that you have the necessary rights or licence to publish the Required Product Information on the Sites, and you will provide a copy of any applicable licence if requested by us. Notwithstanding that Loblaw or any of our employees may assist you in uploading or configuring Required Product Information through any Site, you remain fully responsible and liable for the accuracy and completeness of such information, and Loblaw assumes no responsibility or liability whatsoever for any error, omission or inaccuracy in such Required Product Information.

b) Product Listing and Merchandising. We retain the sole discretion to determine on which Site, Sites or Loblaw Associated Properties Your Products are listed, merchandised and promoted. We have the sole discretion to determine where Your Products appear on the Sites, including which products appear in search results or on certain navigation pages within the Sites. We may conduct merchandising and promote Your Products on our Sites, physical sales channels, search engines, social media and other sales platforms as we deem appropriate. We may use mechanisms that rate, or allow customers to rate, Your Products and your performance as a seller and Loblaw may make these ratings and feedback publicly available. We accept no responsibility for the accuracy of any mechanisms, ratings, reviews or other feedback from customers.

c) Customer Experience Guarantee. In order to maintain the Sites’ goal of providing customers with the most competitive prices and a positive experience, subject to any limitations resulting from the technological configuration of the Sites and/or the Seller Portal, you will ensure that at all times: (i) the Purchase Price and every other term of offer and/or sale of Your Products (including any "low price" guarantee and terms of applicable return and refund policies) are at least as favourable to customers as the most favourable terms upon which Your Products are offered and/or sold via any of Your Sales Channels; (ii) customer service for Your Products is at least as responsive and available and offers at least the same level of support as the most favourable customer service offered via any of Your Sales Channels; and (iii) the Required Product Information provided by you to Loblaw for use on the Sites: (A) is of least the same level of quality as the highest quality information and image quality provided by you for use in Your Sales Channels, and (B) provides users of the Sites with at least as much product information, as many images and other content as the information provided by you for use in Your Sales Channels. If either party becomes aware of any non-compliance with the above, such party will notify the other party and you will compensate adversely affected customers by making appropriate refunds in accordance with this Agreement.

5. Loblaw Sponsored Marketing Programs

Loblaw may in its sole discretion extend any marketing programs operated by Loblaw or our Affiliates, including without limitation the PC Optimum Loyalty Program, to customers purchasing Your Products on or through the Sites. Your participation in such marketing programs is subject to Loblaw approval and your compliance with the Program Policies.

6. Sale and Fulfillment.

a) Sales Transactions.Loblaw, our Affiliates, or the Loblaw Payments Agent will receive all Sales Proceeds on your behalf for each of Your Transactions, and will remit Net Sales Proceeds to you in accordance with this Agreement.

b) TransactionLimits. As a security measure, we may, but are not required to, impose transaction limits on Your Transactions relating to: (i) the value of any transaction or amounts payable to you, (ii) the cumulative value of all transactions or amounts payable to you during a period of time, or (iii) the number of transactions over a period of time. We will not be liable to you if we do not proceed with a transaction, or if we permit a customer to withdraw from a transaction, that exceeds such limit.

c) Fulfillment. We will provide Order Information to you through the Seller Portal for each order of Your Products through the applicable Site. Once Loblaw has transmitted Order Information to you, you will, at your own expense, be solely responsible for, and bear all liability and risk for the order, including without limitation, packaging and shipping Your Products. Without limiting the foregoing, you will: (i) source, offer, sell and fulfill Your Products in accordance with the Order Information and this Agreement; (ii) store, warehouse, transport and package each of Your Products in a commercially reasonable manner complying with applicable Laws; (iii) ship each of Your Products on or before its Expected Ship Date; (iv) retrieve Order Information at least once each Business Day, acknowledge receipt of Order Information and either accept or cancel each transaction included in such Order Information, all in accordance with the procedures set out in the Seller Portal and this Agreement; (v) only cancel Your Transactions as permitted by this Agreement and applicable Laws; (vi) provide to Loblaw information regarding order status and tracking (to the extent available), in each case as requested by us using the processes designated by us, acknowledging that we may make any of this information available to the applicable customer; (vii) comply with applicable Street Date instructions, if any; (viii) include an order-specific packing slip, and, if applicable, any tax invoices, within each shipment of Your Products; (ix) identify yourself as the seller of each of Your Products on all documentation, including packing slips or other information included or provided in connection with Your Products; (x) not include in or on the packaging of Your Products any advertising, promotional or marketing materials that are not part of the standard materials for Your Product; and (xi) except as expressly permitted by this Agreement, not send customers emails or any other form of notification confirming orders or fulfillment of Your Products.

d) Shipping and Handling. You may use any courier that complies with our Program Policies to ship Your Products to customers. At our sole discretion, we may offer you preferred service arrangements with our Preferred Couriers. If you are eligible to participate in our preferred service arrangements and take such steps as we designate to confirm your participation, the Ship With Loblaw Policy will apply. You acknowledge that the Preferred Couriers may require additional information from you prior to providing you with our Preferred Courier shipping rates. Loblaw has the right to add or remove couriers from our list of Preferred Couriers at any time, and we have the sole right to negotiate shipping rates and discounts as we deem appropriate. Loblaw accepts no responsibility for any losses, liabilities or claims you may suffer as a result of the services provided by any Preferred Courier.

e) Customer Shipping Fees.You will determine the Customer Shipping Fees, however, at all times, the Customer Shipping Fees must be at least as favourable to customers as the most favourable shipping terms you offer to customers via any of Your Sales Channels. If either party becomes aware of any non-compliance with the above, such party will notify the other party and within one (1) Business Day you will (A) compensate adversely affected customers by making appropriate refunds in accordance with this Agreement, and (B) adjust your Customer Shipping Fees within the Seller Portal. In accordance with the Program Policies, Loblaw will remit your portion of the Customer Shipping Fees to you in accordance with this Agreement. You will accept such payment as full compensation for any shipping and handling charges you incur for each of Your Transactions. In all instances, you are responsible for payment of all actual shipping and handling charges payable to third parties, including Preferred Couriers, for each of Your Transactions.

f) CreditCard Fraud.As between you and us,we will bear the risk of credit card fraud (i.e, a fraudulent purchase arising from the theft and/or unauthorized use of a third party's credit card information) occurring in connection with Your Transactions, except in connection with Your Products that are not fulfilled strictly in accordance with the Order Information and Shipment Information. You will bear all other risk of fraud or loss. If we suspect fraud, we may in our sole discretion withhold for investigation, refuse to process, restrict shipping destinations for, stop, and/or cancel any of Your Transactions. You will stop or cancel orders of Your Products if we ask you to do so. If you have already transferred Your Products to a courier or shipper when we ask you to stop or cancel an order, you will use commercially reasonable efforts to stop or cancel delivery of that order.

g) Performance Measures. You acknowledge that your continued use of the Services is subject to you satisfying and complying with certain performance criteria as set out in the Program Policies.

7. Cancellations, Returns, Refunds and Adjustments.

You will promptly review and process order cancellations, returns, refunds, and adjustments in accordance with this Agreement, including the Program Policies. In all instances, Loblaw, our Affiliates, or the Loblaw Payments Agent will be responsible for issuing any payments to customers in connection with the foregoing.

8. Problems with Your Products.

a) Delivery Errors, Nonconformities and Recalls. You are solely responsible for any non-performance, non-delivery, misdelivery, theft, damage or other mistake or act in connection with the fulfillment or delivery of Your Products, except to the extent caused by: (i) credit card fraud for which we are responsible under this Agreement; or (ii) our failure to make available to you Order Information as it was received by us. You are also responsible for any non-conformity or defect in, or any Recall of, any of Your Products. You will promptly provide us with notice as soon as you have knowledge of any Recalls and fully comply with the Program Policies relating to Recalls. You will also promptly provide us with notice if you have become subject to any safety or incident reporting obligations imposed by any Governmental or Regulatory Authority relating to Your Products. Loblaw may charge you a fee in connection with administrative services and costs incurred by Loblaw in connection with any Recall relating to Your Products.

b) Claims, Chargebacks and Other Disputes. If we inform you of a claim, chargeback or other dispute concerning any of Your Transactions, you will deliver to us within five (5) Business Days, in a format and manner we specify, the following in relation to such transactions: (i) proof of fulfillment of Your Products (as applicable); (ii) the applicable Loblaw order identification number; (iii) a description of Your Products (as applicable); and (iv) any other information that Loblaw or our Affiliates may reasonably require.

9. Interaction with Customers.

a) Only via Seller Portal.You may only use the Seller Portal, or such other tools, platforms and methods as we designate from time to time, to communicate with customers regarding Your Transactions, including for the purpose of customer service, scheduling, cancelling deliveries or fulfilling your other obligations under this Agreement. Additionally, all communications with customers must comply with all applicable Laws (including applicable Privacy Laws and CASL). You will not (and will cause Your Personnel and your Affiliates not to) directly or indirectly contact a customer involved in Your Transactions other than as expressly permitted in this Agreement. Without limiting the generality of the foregoing, you, Your Personnel and your Affiliates will not: (i) contact customers with the intent to collect any amounts or information, (ii) influence customers to make an alternative or additional transaction; or (iii) target communications of any kind on the basis of the intended recipient being a Site user or customer.

b) CustomerService.You will be responsible for all customer service relating to Your Products, except for issues related to payment, in accordance with the Program Policies. As noted above, you will provide all such customer service through the Seller Portal or such other tools, platforms and methods as we designate from time to time. Without limiting the generality of the foregoing, you will be primarily responsible for all customer inquiries and complaints relating to Your Transactions, shipping and all other aspects of Your Products. For clarity, the Loblaw customer team will handle payment issues that are our responsibility and otherwise act as a point of escalation. If a customer contacts Loblaw for any matter related to Your Products, we may, in our sole discretion, direct you to assist Loblaw in resolving such matter. You will provide a phone number and email address that we may use to reach one of your representatives for this purpose during Regular Business Hours. When providing customer service, you will always represent yourself as a separate entity from Loblaw. You will not disparage Loblaw or our Affiliates or our or their products or services when performing customer service obligations or any other obligation under this Agreement. If a customer attempts to contact you directly, you will redirect the customer to the Loblaw customer team or to such other tools or platforms as we designate.

10. Our Right to Resolve Customer Disputes.

Without limiting your obligations, Loblaw reserves the right, in our discretion, to take any steps we reasonably deem appropriate to resolve any customer disputes or complaints related to Your Products, Your Transactions or your performance under this Agreement, with a view to compensating customers for loss and preserving goodwill. Such steps may include, without limitation, processing cancellations, returns, refunds, chargebacks, and adjustments for the benefit of customers. You will promptly reimburse us for all amounts paid or payable by us or our Affiliates as a result. We may adjust your Net Sales Proceeds by such amounts.

11. Loblaw Payments Agent

You will be required to enter into a separate agreement authorizing the Loblaw Payments Agent to act as your agent for purposes of processing payments, refunds and adjustments for Your Transactions, receiving and holding Sales Proceeds on your behalf and remitting Net Sales Proceeds to Your Bank Account, in accordance with this Agreement or other agreements you may have with Loblaw or our Affiliates. The Loblaw Payments Agent's obligation to remit funds to you is subject to this Agreement.

12. Your Funds

Your Sales Proceeds will be held in the Seller Account until they are remitted to Your Bank Account in accordance with this Agreement. Your Sales Proceeds are not insured by the Canada Deposit Insurance Corporation, nor do you have any right or entitlement to collect Sales Proceeds directly from any customer. Prior to remitting funds to you, the Loblaw Payments Agent may combine Sales Proceeds held with the funds of other users of the Services or use them for other purposes permitted by this Agreement and applicable Laws. You will not receive interest or any other earnings on any Sale Proceeds.

13. Payments and Fees

a) Payments to Loblaw. You will pay us the following: (i) the Referral Fee; (ii) the Marketing Fee; and (iii) any other applicable fees set out in this Agreement, plus applicable Sales Taxes on all of the above. We reserve the right to introduce other fees in connection with this Agreement from time to time.

b) Remittance of Net Sales Proceeds.Except as otherwise stated in this Agreement and subject to the Program Policies, Net Sales Proceeds for shipped orders will be remitted to Your Bank Account on a daily basis. For clarity, "Net Sales Proceeds" in a given period means Sales Proceeds for such period minus: (i) the applicable Referral Fee, the Marketing Fee and any other applicable fees set out in this Agreement, plus applicable Sales Taxes on all such fees; (ii) any reserve amount as set out in the Program Policies; (iii) any chargebacks or amounts refunded to customers; and (iv) any other amounts we are authorized to withhold or deduct, pursuant to this Agreement.

c) Sufficient Sales Proceeds. Payment of the Net Sales Proceeds is subject to our, our Affiliate’s or the Loblaw Payments Agent’s receipt of the associated Sales Proceeds from a customer. In the event that there are insufficient Sales Proceeds to pay any amounts you owe to us, you remain responsible to pay such amounts to us in full to us via other payment methods acceptable to Loblaw.

d) Updating Your Bank Account Information. When you either initially provide or later change Your Bank Account information, the next date of remittance may be deferred by up to thirty (30) days.

14. Withheld Amounts and Reserves.

If we determine that your actions or performance may result in returns, chargebacks, claims, disputes, violations of the Agreement, or other risks to Loblaw, our Affiliates, or third parties, then we may withhold from you such amounts for such period of time as we determine are reasonably required to mitigate such risks. Furthermore, we may establish a reserve as set out in the Program Policies to secure your payment obligations.

Further, for any amounts that you owe us, we, our Affiliates, and the Loblaw Payments Agent may at our sole discretion (i) withhold or offset such amounts against any amounts we owe you; (ii) invoice you for such amounts, in which case you will pay the invoiced amounts upon receipt, pursuant to any payment terms or methods we, our Affiliates or the Loblaw Payments Agent may specify; or (iii) collect such amounts from you by any other lawful means.

15. Term and Termination.

The term of this Agreement will start on the date you are successfully registered to use a Service, and will continue until terminated by us or you as provided in this Agreement (the "Term"). We may terminate or suspend this Agreement or any Service for any reason at any time by notice to you. We also reserve the right to reduce or limit in our sole discretion the Services made available to you, or delist any of Your Products, in the event of your breach of or non-conformity with this Agreement, including as set out in our Program Policies. Such reductions or limits may be removed, or such listings may be reinstated, in our sole discretion if you remedy the breach or non-conformity. We will provide notice to you of any reduction, limit of the Services or delisting, or any subsequent removal of such reduction or limit, or reinstatement of such listing. This Agreement will terminate immediately without notice with respect to a Service if we cease providing such Service or all Services. Termination or suspension of a Service will not terminate or suspend any other Service unless expressly provided.

You may terminate this Agreement or any Service for any reason at any time by providing at least sixty (60) days’ prior written notice to Loblaw, such notice period beginning on the first Business Day after you provide notice of termination.

After notice of termination has been provided by you or us: (i) you will no longer receive any Order Information as of the first Business Day after delivery of such notice of termination, (ii) unless we otherwise direct, you will continue to process and complete all of Your Transactions for which Order Information was received, including, without limitation, processing all return and refund requests; and (iii) Loblaw may withhold any amounts owing to you for a period of sixty (60) days beginning on the first Business Day after notice of termination, in accordance with the Program Policies. The same terms apply upon suspension of this Agreement or any Service by Loblaw.

Upon termination, all rights and obligations of the parties under this Agreement will terminate, except for Sections 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 30, 31, 32, 33 and 34, and any other terms that are expressly stated to survive termination of this Agreement.

16. Control of Sites and Services.

We have the right in our sole discretion to determine the content, appearance, design, functionality, and all other aspects of the Sites and the Services, including by redesigning, modifying, removing, or restricting access to any of them, and by suspending, prohibiting, or removing any listing of Your Products.

17. Licence.

You grant us a royalty-free, non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable right and licence to use, reproduce, perform, display, distribute, adapt, modify, re-format, create derivative works of, and otherwise commercially or non-commercially exploit in any manner, any and all of Your Materials for the purpose of providing the Services, and to sublicense the foregoing rights to our Affiliates and operators of Loblaw Associated Properties; provided, however, that we will not alter any of Your Trademarks from the form provided by you (except to re-size trademarks to the extent necessary for presentation, so long as the relative proportions of such trademarks remain the same) and will comply with your removal requests as to specific uses of Your Trademarks (provided you are unable to do so using standard functionality made available to you via the applicable Site or Service); provided further, however, that nothing in this Agreement will prevent or impair our right to use Your Materials without your consent to the extent that such use is allowable without a licence from you or your Affiliates under applicable Law. You are not permitted to use any of Loblaw’s Trademarks without our express prior written consent.

18. Representations.

In addition to the representations set out elsewhere in this Agreement, you represent, warrant and covenant to us, now and on an ongoing basis that: (i) if you are a business, you are duly organized, validly existing and in good standing under the Laws of the jurisdiction of formation, and your business is duly registered as required to carry on business in all applicable provinces or territories of Canada; (ii) if you are an individual, you have the legal capacity to enter into this Agreement; (iii) you have all requisite right, power, and authority to enter into this Agreement, perform your obligations, and grant the rights, licences, and authorizations, including those related to Intellectual Property Rights, in this Agreement; (iv) any information provided or made available by you or your Affiliates to Loblaw or our Affiliates is at all times accurate and complete; (v) you, your Affiliates, and the financial institution(s) at which Your Bank Account is held are not subject to sanctions or otherwise designated on any list of prohibited or restricted parties or owned or controlled by such a party, including but not limited to the lists maintained by the United Nations Security Council, the United States Government (including but not limited to the Office of Foreign Assets Control), the Government of Canada (including but not limited to Global Affairs Canada) and the Royal Canadian Mounted Police, or other applicable Governmental or Regulatory Authority; (vi) you, Your Personnel and your suppliers will not collect, store or use Personal Information, including, without limitation, any online behavioural information, about any Site user except as expressly permitted under this Agreement, the Program Policies and applicable Law; (vii) Your Materials, and any Intellectual Property Rights therein, are the sole and exclusive property of you or your respective licensors; (viii) you, Your Personnel and your suppliers have all requisite permits, licences, authorizations, consents, and approvals to provide Your Materials, including any material supplied by third parties that is incorporated therein, to us and participate in the Services; (ix) all authors of Your Materials have waived or agreed not to assert their moral right or droit moral (personal rights associated with authorship of a work under applicable Laws) in Your Materials, to the extent permitted by Law; (x) you sell only Products for which you are an authorized dealer or which you have the legal right to sell; (xi) you sell only Products which are authentic and ensure that no Products sold are counterfeit; and (xii) you, Your Personnel and your suppliers comply and will comply at all times during the Term with all applicable Laws in your performance of your obligations and exercise of your rights under this Agreement and all matters relating to this Agreement.

19. Regulatory Compliance.

You understand and agree that you are solely responsible for ensuring that Your Products (including packaging) comply with all applicable Laws. In addition to the representations set out elsewhere in this Agreement, you specifically represent and warrant that Your Products will at all times comply with all applicable regulatory obligations, standards, approvals, registrations, authorizations or similar requirements imposed under applicable Laws. You agree that you, and not Loblaw, are the seller of record for Your Products and you will bear sole responsibility for implementing and executing any remedial or enforcement actions in relation to Your Products, or any other actions required in order to maintain Your Products’ compliance with applicable Laws.

20. Indemnification.

You release and agree to indemnify, defend, and hold harmless us, our Affiliates, and our and their respective officers, directors, employees, representatives, and agents against any claim, loss, damage, settlement, cost, expense, or other liability (including, without limitation, legal fees) (each, a "Claim") arising from or related to: (i) your actual or alleged breach of any terms in this Agreement; (ii) any of Your Sales Channels other than the Sites or any Loblaw Associated Properties; (iii) Your Products (including their offer, sale, performance, and fulfillment), Your Materials, any actual or alleged infringement of any Intellectual Property Rights by any of the foregoing; (iv) any non-compliance with applicable Laws by you, Your Personnel, your suppliers, Your Materials or Your Products, and any monetary penalties or fines that may be imposed pursuant to them, or property damage, personal injury or death related thereto; (v) Your Personnel (including any act or omission of Your Personnel or any Claim brought or directed by Your Personnel); (vi) any actual or alleged inaccuracies or misrepresentations in the Required Product Information that you provide to Loblaw for Your Products; or (vii) Your Taxes. You will use counsel reasonably satisfactory to us to defend each indemnified Claim at your expense. If at any time we reasonably determine that any indemnified Claim might adversely affect us, we may take control of the defense at your expense. You may not consent to the entry of any judgment or enter into any settlement of an indemnified Claim without our prior written consent.

21. Disclaimer & General Release.

a) THE SITES AND THE SERVICES, INCLUDING ALL CONTENT, SOFTWARE, FUNCTIONS, MATERIALS, AND INFORMATION MADE AVAILABLE ON OR PROVIDED IN CONNECTION WITH THE SERVICES, ARE PROVIDED "AS-IS." AS A USER OF THE SERVICES, YOU USE THE SITES, THE SERVICES AND THE SELLER PORTAL AT YOUR OWN RISK. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY LAW, WE AND OUR AFFILIATES DISCLAIM: (i) ANY REPRESENTATIONS OR WARRANTIES REGARDING THIS AGREEMENT, THE SERVICES OR THE TRANSACTIONS CONTEMPLATED BY THIS AGREEMENT, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT; (ii) IMPLIED WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE, OR USAGE OF TRADE; AND (iii) ANY OBLIGATION, LIABILITY, RIGHT, CLAIM, OR REMEDY IN TORT, WHETHER OR NOT ARISING FROM OUR NEGLIGENCE. WE DO NOT WARRANT THAT THE FUNCTIONS CONTAINED IN THE SITES, THE SERVICES AND THE SELLER PORTAL WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR BE AVAILABLE, TIMELY, SECURE, UNINTERRUPTED, OR ERROR FREE, AND WE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY SERVICE INTERRUPTIONS, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO SYSTEM FAILURES OR OTHER INTERRUPTIONS THAT MAY AFFECT THE RECEIPT, PROCESSING, ACCEPTANCE, COMPLETION, OR SETTLEMENT OF ANY TRANSACTIONS.

b) BECAUSE LOBLAW’S INVOLVEMENT IN TRANSACTIONS BETWEEN CUSTOMERS AND SELLERS OR OTHER PARTICIPANT DEALINGS IS LIMITED TO THE ACTIVITIES CONTEMPLATED IN THIS AGREEMENT, IF A DISPUTE ARISES BETWEEN YOU AND ANY CUSTOMER, OTHER SELLER OR OTHER PARTY, YOU RELEASE AND INDEMNIFY LOBLAW AND OUR AFFILIATES, AND OUR AND THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, AND AGENTS FROM CLAIMS, DEMANDS, AND DAMAGES (ACTUAL AND CONSEQUENTIAL) OF EVERY KIND AND NATURE, KNOWN AND UNKNOWN, SUSPECTED AND UNSUSPECTED, DISCLOSED AND UNDISCLOSED, ARISING OUT OF OR IN ANY WAY CONNECTED WITH SUCH DISPUTES.

22. Limitation of Liability.

WE WILL NOT BE LIABLE (WHETHER IN CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE, PRODUCT LIABILITY, OR OTHER THEORY), OR OTHERWISE) TO YOU OR ANY OTHER PERSON FOR: (I) COST OF COVER, RECOVERY, OR RECOUPMENT OF ANY INVESTMENT MADE BY YOU OR YOUR AFFILIATES IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT; (II) ANY BUSINESS INTERRUPTION; (III) ANY LOSS OF PROFIT, REVENUE, BUSINESS, OR DATA; OR (IV) PUNITIVE, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT, EVEN IF LOBLAW HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THOSE COSTS OR DAMAGES. IN NO EVENT WILL OUR AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT, OR THE TRANSACTIONS CONTEMPLATED HEREIN, EXCEED THE TOTAL REFERRAL FEES PAID BY YOU TO LOBLAW IN THE PRIOR SIX MONTH PERIOD, FOR THE PARTICULAR SERVICE GIVING RISE TO THE CLAIM.

23. Insurance.

You will maintain at your expense throughout the Term, and for a period of two (2) years following the termination of this Agreement, Commercial General Liability Insurance with limits for bodily injury, property damage, advertising liability and personal liability of not less than $2,000,000 (two million dollars) per occurrence, including products/completed operations coverage, independent contractors liability and broad form contractual liability. The foregoing policy shall include Loblaw as an additional insured and contain cross-liability and severability of interest, and a waiver of subrogation in favour of Loblaw as applicable. Policy limits may be met with a combination of primary and excess/umbrella policies. All policies providing coverage shall contain provisions that no cancellation or non-renewal will become effective without thirty (30) days’ prior written notice to Loblaw. At our request from time to time, you will provide to us certificates of insurance for the coverage which satisfy the requirements outlined in this Agreement.

24. Tax Matters.

a) Tax Registrations.In order to list Your Products on the Sites and prior to selling Your Products on the Sites, you will provide Loblaw with your GST/HST, QST and each PST registration number, where applicable.

b) Sales Taxes. Loblaw, our Affiliates or the Loblaw Payments Agent will: (i) charge and collect the Sales Taxes collectible and payable, for which you will provide a valid Sales Taxes registration number pursuant to Section 24(a) above, in respect of Your Transactions solely as your agent, on your behalf, based on a customer’s ship to location and based on the Required Product Information you provide; and, except where required by applicable Laws, (ii) transfer all Sales Taxes collected by Loblaw, our Affiliates or the Loblaw Payments Agent in respect of Your Transactions to you. As required by the Provincial Sales Tax Act (British Columbia), the Provincial Sales Tax Act (Saskatchewan) and the Retail Sales Tax Act (Manitoba), Loblaw collects and remits PST in the provinces of British Columbia, Saskatchewan, and Manitoba. In all other jurisdictions not mentioned in the immediately preceding sentences, as you are the seller of record of Your Products, notwithstanding Loblaw’s, our Affiliates’ or the Loblaw Payments Agent’s collection of same, you acknowledge and agree that you remain responsible for the registration, collection and remittance of all Sales Taxes in respect of Your Transactions to the appropriate Governmental or Regulatory Authority in accordance with applicable Laws, and that you will comply with all applicable Laws.

c) Your Taxes.In addition to the foregoing, you remain responsible at all times for Your Taxes, including the calculation, collection, reporting, registration, remittance, payment and all other obligations (such as penalties or interest, if any) in respect of any and all of Your Taxes. Loblaw may, at any time, ask you to provide evidence that you have remitted all of Your Taxes as required by applicable Law in connection with any sale of Your Products on or through the Sites. In the event you do not provide evidence of remittance as requested within five (5) Business Days, we reserve the right to suspend your access to the Services and we may withhold any payments owing to you until such time as you provide the evidence requested. You are solely responsible for verifying the accuracy of the Sales Taxes that are being collected, including the accuracy of the applicable tax rate. You are responsible for notifying us if the taxability of Your Products changes.

d) Taxes Payable on Amounts Owed to Loblaw.All fees and payments payable by you to Loblaw or our Affiliates under this Agreement are exclusive of any applicable Sales Taxes, deductions or withholding (including but not limited to cross-border withholding taxes). You will be responsible for paying Loblaw or our Affiliates any and all of Your Taxes imposed on such fees, and any deduction or withholding required on any payment, in accordance with applicable Laws.

e) Information is Not Tax Advice. The tax matters described in this section do not constitute tax, legal or any other type of professional advice. Please consult your tax advisor for advice regarding tax matters.

25. Confidentiality.

a) Use of Confidential Information.You acknowledge and agree that all Confidential Information is the property of Loblaw. As such, you agree that you will not without our prior written consent use Confidential Information for any purpose, other than as and to the extent expressly permitted under this Agreement or as necessary to exercise of your rights or perform your obligations set out in this Agreement.

b) Non-Disclosure.You will not disclose any Confidential Information or provide access to any Confidential Information to any third party except as expressly permitted in this Agreement. Disclosure of Confidential Information by you is expressly permitted: (i) if and only to the extent required by applicable Law, provided that you first give us notice of such compelled disclosure (except where prohibited by applicable Law from doing so) and provide us with a reasonable opportunity to take such steps as we desire to challenge or contest such disclosure or seek a protective order; and (ii) to Your Personnel if and to the extent that such Persons need to know such Confidential Information to perform their obligations under this Agreement and provided that any such Person has entered into an agreement with you that includes confidentiality obligations in respect of such Confidential Information that are no less stringent than those contained in this Agreement.

c) Exceptions. Your obligations in respect of Confidential Information as set out in this Section 25 shall not apply to Confidential Information that you clearly demonstrate: (i) is or becomes part of the public domain, through no act or failure on your or Your Personnel’s part, whether through breach of this Agreement or otherwise; (ii) is lawfully obtained from a third party which, to your knowledge, has the lawful right to disclose such Confidential Information and who is not in violation of any contractual, legal, or fiduciary obligation to Loblaw or our Affiliates with respect to such Confidential Information; (iii) prior to disclosure to you by Loblaw, was already in your possession, as evidenced by written records kept by you in the ordinary course of your business, or as evidenced by proof of your actual prior use; or (iv) is independently developed by you without any use or reference to the Confidential Information, provided that you provide clear and convincing evidence of such independent development.

d) Protection of Confidential Information.You willt ake all measures reasonably required to protect and maintain the confidentiality and security of all Confidential Information, which will include compliance with this Agreement (including without limitation, our Privacy Policy) and all applicable Laws (including without limitation, all applicable Privacy Laws), and all additional measures required to protect Confidential Information from loss, theft, unauthorized access, copying, modification, unauthorized or improper use or disclosure. You will use technology, physical protection measures, processes and standards of practice that are consistent with industry accepted best practices for such purposes.

e) Return or Destruction of Confidential Information.From time to time, upon our request or following termination of this Agreement (once such Confidential Information is no longer required to fulfill your obligations under this Agreement), you will promptly either return all Confidential Information to Loblaw or our Affiliates, or destroy such Confidential Information. Upon our written request, you will certify the return and/or destruction of the Confidential Information by a certificate of one of your senior officers. The return of such Confidential Information shall in no event relieve you or Your Personnel from the obligations of confidentiality set out in this Agreement.

26. Privacy.

In addition your other obligations in this Agreement you will: (i) Handle and otherwise use all Loblaw Personal Information in accordance with all Privacy Laws; (ii) perform your obligations under this Agreement in a manner that will enable us to comply with all Privacy Laws; (iii) use industry accepted leading practices (including technologies and physical protection measures) to Handle Loblaw Personal Information solely for the purpose of fulfilling orders for Your Products resulting from the use of the Services; (iv) refer to us all requests for access to Loblaw Personal Information or complaints or inquiries regarding the Handling of Loblaw Personal Information and respond to such requests only by making such referral; (v) if not legally prohibited from doing so, notify us of any subpoena, warrant, order, demand, requirement or request (including any national security letter) made by a Governmental or Regulatory Authority for the disclosure of Loblaw Personal Information, and, to the maximum extent permitted by applicable Law, oppose, seek judicial relief of and appeal any such subpoena, warrant, order, demand, requirement or request; (vi) at our direction, cooperate and comply, at your cost, with any requests or instructions issued by any privacy or data protection authority, including the Privacy Commissioner of Canada and any other Governmental or Regulatory Authority having jurisdiction over Loblaw or any Loblaw Personal Information; (vii) upon completion of your required use of Loblaw Personal Information, or upon our written request, return or destroy all Loblaw Personal Information in accordance with our instructions (and upon our written request, certify the return and/or destruction of all Loblaw Personal information by a certificate of one of your senior officers); (viii) ensure that Your Personnel engaged in the use of the Services that may have access to Loblaw Personal Information have been trained in the privacy compliance processes required to ensure compliance with this Agreement; and (ix) provide us with access to your relevant hardware, software, systems and facilities as required to enable us to comply with our obligations under applicable Law with respect to Loblaw Personal Information.

27. Security and Security Incidents.

a) Internal Procedures.In addition to your other obligations in this Agreement, you will maintain, enforce, review and update internal security and back-up procedures sufficient to ensure compliance with the applicable Program Policies and to protect Loblaw Intellectual Property Rights, Loblaw Transaction Information, Loblaw Personal Information and all other Confidential Information of ours to which you have access or for which you have responsibilities hereunder. You will not store or otherwise Handle any Confidential Information outside Canada without our prior written approval.

b) Authentication Credential Use.Any authentication credentials we provide to you, including but not limited to passwords, may be used only during the Term to access the Seller Portal (or other tools or platforms we provide) to use the Services, electronically accept Your Transactions, and review your completed transactions. You are solely responsible for maintaining the security of your authentication credentials. You may not disclose your authentication credentials to any third party (other than third parties authorized by you to use your accounts for the Seller Portal or such other tools or platforms we provide, in accordance with this Agreement) and you are solely responsible for any use of or action taken under your authentication credentials. If your authentication credentials are compromised, you must immediately change them and notify Loblaw of such compromise.

c) Security Incidents.If you know of, or suspect, an existing or potential Security Incident, you will: (i) immediately notify us of the Security Incident and provide all details of the Security Incident that you are aware of; (ii) investigate the Security Incident and provide us with detailed information about the Security Incident, including without limitation: (A) sufficient information to allow individuals who may be affected by the Security Incident to understand the significance to them of the Security Incident and to take steps, if any are possible, to reduce the risk of harm that could result from it or to mitigate that harm, and any other any other information required by Law; (B) sufficient information to enable us to determine if notice must be given to any Governmental or Regulatory Authority, any other organizations, or to individuals (including to determine if the Security Incident creates a real risk of significant harm to the individual); (C) all other information relating to the Security Incident that you become aware of; and (D) such other information as is reasonably requested by us; (iii) take all actions necessary or requested by us to mitigate the effects and to minimize any harm resulting from the Security Incident (including taking all commercially reasonable steps to enforce against any Person that is or may be engaging in activities relating to the Security Incident any rights you have to require such Person to cease such activities relating to the Security Incident); (iv) cooperate with us, at your cost, in providing information to Governmental or Regulatory Authorities or notices regarding the Security Incident that we deem appropriate; (v) do all things, execute all documents and give all assistance reasonably required by us to enable us to enforce our rights against any Person that is or may be involved in such Security Incident; and (vi) take any and all other steps required to comply with applicable Laws. During the Term and for three (3) years following termination, or as otherwise required by Law (including applicable Privacy Laws), you will keep and maintain a record of every Security Incident and, on our request, will provide us with a copy of such records (which we may provide to Governmental or Regulatory Authorities) and permit such records to be audited by us.

28. Force Majeure.

We will not be liable for any delay, default or failure to perform any of our obligations under this Agreement if such delay, default or failure is caused by conditions beyond our reasonable control, including but not limited to fire, flood, accident, earthquakes, telecommunications line failures, electrical outages, network failures, acts of God, or labour disputes.

29. Relationship of Parties.

You and we are independent contractors, and nothing in this Agreement will create any partnership, joint venture, agency (other than as expressly stated in this Agreement), franchise, sales representative, or employment relationship between us. You will have no authority to make or accept any offers or representations on our behalf. This Agreement will not create an exclusive relationship between you and us. Nothing expressed or mentioned in or implied from this Agreement is intended or will be construed to give to any Person other than the parties to this Agreement any legal or equitable right, remedy, or claim under or in respect to this Agreement. You will not make any statement, whether on your site or otherwise, that would contradict anything in this Section.

30. Suggestions.

If you, any of your Affiliates or your Personnel elect to provide or make available suggestions, comments, ideas, improvements, or other feedback or materials to us in connection with or related to any Site or Service (including any related Technology), we will be free to use, disclose, reproduce, modify, license, transfer and otherwise distribute, and exploit any of the foregoing information or materials in any manner. If we make suggestions on using the Services, you are solely responsible for any actions you take based on our suggestions.

31. Records and Audits.

During the Term and for three (3) years or any such other longer period as required by applicable Laws following termination, upon reasonable prior notice, you shall make available for examination by Loblaw your records, files, copies, contracts, accounts and other documents and materials that pertain to the Services provided to you under this Agreement or the performance of your obligations under this Agreement.

Loblaw and/or its representatives will have the right to audit, review, examine and, in respect of any documents or materials, copy during Regular Business Hours: (i) any facility or part of a facility at which you are operate in connection with this Agreement; (ii) your processes, activities or controls; (iii) the books, records, files, statements, contracts, accounts, correspondence, reports, and other documents located anywhere directly related to the Services provided to you or the exercise of your rights or performance of your obligations under this Agreement; and (iv) Your Personnel, in each case in order to verify: (A) performance of and compliance with this Agreement; (B) the security and integrity of Confidential Information, Loblaw Transaction Information, Loblaw Personal Information and our Intellectual Property Rights; and (C) compliance with applicable Laws, including, without limitation, CASL and all applicable Privacy Laws relating to the collection, use, disclosure, protection, storage, destruction and processing of Loblaw Personal Information.

You will co-operate with and provide at no charge to Loblaw such reasonable assistance and access as required in order for Loblaw and/or its representatives to exercise the rights set out in this Section. Other than as set out above, the expenses related to any such audit shall be borne by Loblaw.

32. Governing Law.

The Laws of the Province of Ontario and the federal Laws of Canada applicable therein will govern this Agreement, without reference to rules governing choice of laws or the Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

33. Dispute Resolution.

Any dispute between you and Loblaw which arises out of or is in connection with this Agreement, the Services, Your Products or Your Transactions may, at Loblaw’s sole discretion, be resolved by arbitration conducted in accordance with the Arbitration Act, 1991 (Ontario) or the International Commercial Arbitration Act(Ontario), as applicable. Any such arbitration shall be conducted in Toronto, Canada. The parties shall agree on a single arbitrator. If the parties cannot agree on a single arbitrator, either party may apply to the Ontario Superior Court for the appointment of an arbitrator. Each party shall bear its own fees, costs and expenses with respect to any such arbitration except that the parties shall share the costs of the arbitrator equally. If Loblaw does not elect to submit a dispute to arbitration in accordance with this Section, then both parties submit and attorn to the exclusive jurisdiction of the courts of the Province of Ontario, Canada for the resolution of any disputes. You expressly agree that you shall not claim or argue that such jurisdiction is not a convenient forum for the resolution of any disputes between Loblaw and you. In any event, all claims or disputes against Loblaw in connection with this Agreement, the Services, Your Products or Your Transactions must be brought within one (1) year from the event giving rise to the dispute.

34. Miscellaneous.

a) Public Statements.You may not issue any press release or make any public statement related to us, our Affiliates, the Services or this Agreement in any way (including in promotional material) without our express prior written consent.

b) Assignment.You may not directly or indirectly assign this Agreement, by operation of law or otherwise, without our express prior written consent. Subject to that restriction, this Agreement will be binding on, inure to, and be enforceable against the parties and their respective successors and permitted assigns. We have the right, in our sole discretion, to assign this Agreement and any obligations thereunder.

c) No Waiver. Our failure to enforce your strict performance of any provision of this Agreement will not constitute a waiver of our right to enforce such provision or any other provision of this Agreement subsequently.

d) Your Personnel. You are responsible for all actions and omissions of Your Personnel in connection with this Agreement.

e) Our Use of Affiliates and Third Parties.We may perform any of our obligations or exercise any of our rights under this Agreement through one or more of our Affiliates. You acknowledge and agree that Loblaw may contract with third party service providers including but not limited to the Loblaw Payments Agent to provide any aspect of the Services, management software, other services for the Sites or to fulfill any other obligations of Loblaw or our Affiliates under this Agreement.

f) Your Use of Third Party Services. As between you and us, you will be solely responsible for all obligations associated with your use of any third party service or feature that we permit to be integrated or otherwise connected to the Seller Portal, Sites or any other tools or platforms we provide, including compliance with any applicable terms of use.

g) Notices. We will send all notices and other communications regarding this Agreement to you at the e-mail addresses you designated for notifications and updates in your program application or within the Seller Portal, or by any other means then specified by Loblaw. We may also communicate with you electronically and in other media, and you consent to such communications regardless of any "E-mail Preferences" (or similar preferences or requests) you may have indicated on the applicable Site, on the Seller Portal, or by any other means. You may change your e-mail addresses and certain other information in the Seller Portal. You will ensure that all of your information is up to date and accurate at all times. You must send all notices and other communications to us as required under this Agreement by email to sellersuccess@loblaw.ca, or such other e-mail address as we may indicate from time to time.

h) Severability.If any provision of this Agreement is deemed unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision will be deemed severable from the other terms and conditions and will not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

i) English Language. It is the express wish of the parties that this Agreement be drafted in English. (The following is a French translation of the preceding sentence: Si le pays de service est le Canada, les parties conviennent que la présente autorisation et tous les termes et conditions applicables s'y rattachant soient rédigés en anglais.) We may at our discretion, make available translations of this Agreement, but the English version will prevail.

j) Entire Agreement. This Agreement (including the Program Policies) represents the entire agreement between the parties with respect to the Services and related subject matter and supersedes any previous or contemporaneous oral or written agreements and understandings. For clarity, you acknowledge and agree that this Agreement (including the Program Policies) in no way affects any other agreements you may have with Loblaw or our Affiliates which are not in respect of the Services and related subject matter.

k) Currency. Except as provided otherwise, all amounts contemplated in this Agreement will be expressed and displayed in Canadian dollars, and all payments contemplated by this Agreement will be made in Canadian dollars.

l) Headings.The headings in this Agreement are inserted for convenience only and are in no way intended to define or limit the scope or extent of this Agreement or any provision of this Agreement.

m) Legislative References.All references to legislation in this Agreement shall mean such legislation as currently in force and as amended or superseded from time to time.

35. Definitions.

As used in this Agreement, the following terms have the following meanings:

a) "Affiliate" means, with respect to any entity, any other entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with that entity.

b) "Agreement" has the meaning set out in the preamble and, for clarity, includes all Program Policies.

c) "Business Day" means any day other than a Saturday, Sunday or statutory holiday in the Province of Ontario.

d) "CASL"means Canada’s Anti-Spam Legislation (An Act to promote the efficiency and adaptability of the Canadian economy by regulating certain activities that discourage reliance on electronic means of carrying out commercial activities, and to amend the Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act, the Competition Act, the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and the Telecommunications Act, S.C. 2010, c. 23), and the associated regulations made thereunder.

e) "Claim" has the meaning set out in Section 20 - Indemnification.

f) "Confidential Information" means any and all information provided at any time in any form, directly or indirectly, by or on behalf of Loblaw or any of our Affiliates (or any of our or their licensors, employees, representatives, agents, contractors, or subcontractors or any third parties involved in the performance of the Services) that has or will come into your possession or knowledge in connection with or as a result of entering into this Agreement or accessing the Services. Without limiting the generality of the foregoing, Confidential Information includes information concerning past, present or future customers, suppliers, technology, or business, the terms and conditions of this Agreement, all Loblaw Personal Information and all Loblaw Transaction Information.

g) "Content" means copyrightable works under applicable Law and content protected by database rights under applicable Law.

h) "Customer Shipping Fees" means the shipping and handling fees charged to customers for Your Products ordered on or through a Site.

i) "Expected Ship Date" means, with respect to any of Your Products, the earlier of: (i) the end of the shipping availability period, or the shipping availability date, as applicable, specified by you in the relevant inventory/product data feed for Your Product; or (ii) the date calculated in accordance with the Program Policies.

j) "Governmental or Regulatory Authority" means any national, provincial, state, county, municipal, quasi-governmental or self-regulatory department, authority, organization, agency, commission, board, tribunal, dispute settlement panel or body, bureau, official, minister, Crown corporation, or court or other law, rule or regulation-making entity having or purporting to have jurisdiction over you, us, or any Person, property, transaction, activity, event or other matter related to this Agreement, including subdivisions of, political subdivisions of and other entities created by, such entities.

k) "GST/HST"means the taxes imposed under Part IX of the Excise Tax Act (Canada) and any interest or penalties charged thereon.

l) "Handle"or "Handling"means to access, receive, collect, use, store, process, record, disclose, transfer, transmit, retain, dispose of, destroy, manage or otherwise handle.

m) "Intellectual Property Right" means any patent, copyright, Trademark, domain name, moral right, trade secret right, or any other intellectual property right arising under any Laws and all ancillary and related rights, including all rights of registration and renewal and causes of action for violation, misappropriation or infringement of any of the foregoing.

n) "Law" means any law, ordinance, rule, regulation, order, sanction, licence, permit, judgment, decision, guidance, or other requirement, now or in the future in effect, of any Governmental or Regulatory Authority of competent jurisdiction or arising under the common law applicable to you, us, or any Person, property, transaction, activity, event or other matter related to this Agreement, including those in respect of minimum age, marking, packaging, labelling, pricing, marketing, advertising, electronic communication, food safety, consumer and product safety, product testing, product quality, product composition, hazardous goods, transportation, customs, import and export, and all Privacy Laws and CASL.

o) "Loblaw" means Loblaws Inc.

p) "Loblaw Associated Properties" means any website or other online point of presence, mobile application, service or feature, other than a Site, through which any Site, or products or services available on any of them, are syndicated, offered, merchandised, advertised, or described.

q) "Loblaw Payments Agent" means (i) a third party payment processor designated by Loblaw from time to time; or (ii) Loblaw or our Affiliates, in Loblaw’s sole discretion.

r) "Loblaw Personal Information" means all Personal Information collected or accessible to you in the course of or as a result of using the Services.

s) "Loblaw Transaction Information" means, collectively, Order Information, all reviews, ratings or other feedback in respect of Your Products and any other data or information, including without limitation Personal Information, acquired by you or your Affiliates from Loblaw, our Affiliates, a customer or any other Person, or otherwise as a result of this Agreement, the transactions contemplated by this Agreement, or the parties' performance under this Agreement.

t) "Marketing Fee" means the applicable marketing fee specified in the Program Policies, as amended from time to time in accordance with this Agreement.

u) "Net Sales Proceeds" has the meaning set out in Section 13 - Payments and Fees.

v) "Optional Coverage Plans" means warranties, extended service plans and related offerings, in each case as determined by us, that you offer.

w) "Order Information" means, with respect to any order for Your Products through a Site, the order information, customer information, shipping information and any other information provided or made available to you by Loblaw or any other Person.

x) "PC Optimum Loyalty Program" means the PC Optimum Points loyalty program offered by our Affiliate to its program members, as such program may be amended or revised from time to time.

y) "Person" means any individual, corporation, partnership, limited liability company, governmental authority, association, joint venture, division, or other cognizable entity, whether or not having distinct legal existence.

z) "Personal Information" means information about an identifiable individual or other information that is subject to any Privacy Laws.

aa) "Preferred Couriers" means (i) those couriers with which Loblaw has negotiated preferred rates and service terms at any given time; or (ii) Loblaw or our Affiliates, in Loblaw’s sole discretion.

bb) "Privacy Laws"means all applicable Laws governing the Handling of information about an identifiable individual, including the Personal Information and Protection of Electronic Documents Act (Canada) and equivalent provincial legislation.

cc) "Privacy Policy"means the privacy policy made available to the public by Loblaw or our Affiliates, as amended from time to time.

dd) "Program Policies" means all terms, conditions, policies, guidelines, rules, and other information made available through the Seller Portal (or elsewhere as specified by Loblaw), as amended by Loblaw from time to time in accordance with this Agreement, and the Privacy Policy.

ee) "Prohibited Products" means the items described in the Program Policies, or as otherwise specified by Loblaw.

ff) "PST" means the provincial sales taxes imposed under the Provincial Sales Tax Act (British Columbia), the Provincial Sales Tax Act (Saskatchewan) and the Retail Sales Tax Act (Manitoba) or any similar provincial sales tax introduced after the date of this Agreement by a Governmental or Regulatory Authority including any penalties and interest charged thereon.

gg) "Purchase Price" means the total amount payable or paid for Your Product by a customer (including gift wrapping charges, if any).

hh) "QST" means the Québec sales tax imposed under Title 1 of An Act Respecting the Québec Sales Taxincluding any penalties and interest charged thereon.

ii) "Regular Business Hours" means 09:00 to 17:00 Eastern time each Monday through Friday.

jj) "Recall" means in respect of Your Products or other products provided in connection with Your Products: (i) any order or requirement pursuant to any Laws requiring the recall, replacement, repair or otherwise taking back of all or any part Your Products or such other products; (ii) the decision to effect a voluntary recall; and (iii) required corrective action, or safety alerts.

kk) "Referral Fee" means the applicable referral fee specified in the Program Policies, as amended from time to time in accordance with this Agreement.

ll) "Refund Administration Fee" means the refund administration fee specified in the Program Policies, as amended from time to time in accordance with this Agreement.

mm) "Required Product Information" means, with respect to each of Your Products in connection with a particular Site, the following: (i) name; (ii) description, including as applicable, location-specific availability and options, scheduling guidelines and service cancellation policies; (iii) brand; (iv) model; (v) Purchase Price; (vi) product dimensions; (vii) weight; (viii) a delimited list of technical specifications; (ix) SKU and UPC/EAN numbers, and other identifying information as Loblaw may reasonably request; (x) categorization within each Loblaw product category and browse structure as prescribed by Loblaw from time to time; (xi) digitized image that accurately depicts only Your Product, complies with all Loblaw image guidelines as specified by Loblaw from time to time, and does not include any additional logos, text or other markings; (xii) information regarding in-stock status and availability, shipping limitations or requirements, and Shipment Information (in each case, in accordance with any categorizations prescribed by Loblaw from time to time); (xiii) any text, disclaimers, warnings, notices, labels, warranties, or other content required by applicable Law to be displayed in connection with the offer, merchandising, advertising, or sale of Your Product; (xiv) any vendor requirements, restocking fees or other terms and conditions applicable to such product that a customer should be aware of prior to purchasing the product; (xv) tax status for all Sales Taxes for which you are registered; (xvi) any other terms and conditions applicable to Your Products that a customer might reasonably want to know prior to purchasing Your Product; and/or (xvii) any other information reasonably requested by us.

nn) "Sales Proceeds" means the gross proceeds from any of Your Transactions, including (i) Purchase Price; (ii) the Customer Shipping Fees (or the applicable portion thereof pursuant to the Program Policies) and other charges permitted by this Agreement; and (ii) Sales Taxes and customs duties payable, collectible or remittable in respect of Your Transactions.

oo) "Sales Taxes" means the GST/HST, QST and PST.

pp) "Security Incident" means any actual or suspected loss, unauthorized access to, unauthorized use of, or unauthorized disclosure of any Confidential Information or any other data or information of Loblaw, our Affiliates or franchisees.

qq) "Seller Account" means a for benefit of account with the Loblaw Payments Agent where your Sales Proceeds will be held in accordance with this Agreement.

rr) "Seller Portal" means the online portal and tools made available by Loblaw to you, for your use in managing your product catalog, orders, inventory, pricing, and presence on a particular Site or any other online point of presence.

ss) "Services" means the services provided by Loblaw pursuant to this Agreement, together with any other services that Loblaw may make available on the Seller Portal or any other tool or platform.

tt) "Shipment Information" means, with respect to any of Your Products, the Expected Ship Date and estimated or promised delivery date.

uu) "Ship With Loblaw Policy" means the program policy relating to shipping services provided by our Preferred Couriers.

vv) "Sites" means, collectively:

i) the website, the primary home page of which is identified by the URL www.loblaws.ca, and any successor or replacement of such website;

ii) the website, the primary home page of which is identified by the URL www.superstore.ca, and any successor or replacement of such website; and

iii) any related website that Loblaw may establish from time to time in its sole discretion, as identified on the Seller Portal.

and "Site" means any one of them and/or any associated online point of presence, mobile application, service or feature, where products or services are syndicated, offered, merchandised, advertised, described, or otherwise made available.

ww) "StreetDate" means the date(s), if any, specified by the manufacturer, distributor, and/or licensor of a product as the date before which specified information regarding such product (e.g, title of a book) should not be disclosed publicly, or such product should not be delivered or otherwise made available to customers.

xx) "Technology" means any: (i) ideas, procedures, processes, systems, methods of operation, concepts, principles, and discoveries protected or protectable under the Laws of any jurisdiction; (ii) interfaces, protocols, glossaries, libraries, structured XML formats, specifications, grammars, data formats, or other similar materials; and (iii) software, hardware, code, technology, or other functional item.

yy) "Term" has the meaning set out in Section 15 - Term and Termination.

zz) "Trademark" means any trademark, service mark, trade dress (including any proprietary "look and feel"), trade name, other proprietary logo or insignia, or any other source or business identifier, protected or protectable under any Laws.

aaa) "URL Marks"means any Trademark, or any other logo, name, phrase, identifier, or character string, that contains or incorporates any top level domain (e.g, .com, .edu, .ca, .fr, .jp) or any variation of a top level domain (e.g, dot com, dotcom, net, or com).

bbb) "us" and "we" means Loblaws Inc.

ccc) "you" means any Person that registers for, or uses, the Seller Portal.

ddd) "Your Bank Account" means a bank account or bank accounts acceptable to Loblaw that you identify for the purposes of this Agreement.

eee) "Your Materials" means all Technology, Your Trademarks, Content, Your Product information, data, materials, and other items or information provided or made available by you or your Affiliates to Loblaw or our Affiliates.

fff) "Your Personnel" means your employees, representatives, agents, contractors, or subcontractors and any third party warranting, administering or otherwise involved in the offer, sale, performance, or fulfillment of Your Products.

ggg) "Your Products" means any product or service (including Optional Coverage Plans) that you have offered through the Seller Portal.

hhh) "Your Sales Channels" means all sales channels and other means through which you or any of your Affiliates directly or indirectly offers products or services to customers in Canada, other than physical stores.

iii) "Your Taxes"means any and all Sales Taxes, use, excise, premium, import, export, value added, consumption, and other taxes, regulatory fees, levies (specifically including stewardship and environmental levies), or charges and duties assessed, incurred, or required to be collected or paid for any reason (i) in connection with any advertisement, offer or sale of products or services by you on or through or in connection with the Services; (ii) in connection with the sale of Your Products; or (iii) otherwise in connection with any action, inaction, or omission of you or your Affiliates, or any Persons providing products or services, or your or their respective employees, agents, contractors, or representatives, for which Your Products are, directly or indirectly, involved as a form of payment or exchange.

jjj) "Your Trademarks" means all Trademarks owned by or licensed by you that you provide to us in connection with the Services.

kkk) "Your Transactions" means any sale of Your Product(s) through a Site, and includes the collection of Your Taxes.

Bienvenue sur le Marketplace Loblaw
Le présent Accord relatif au Marketplace Loblaw (l’« Accord ») décrit les modalités qui régissent votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. L’Accord comprend les Politiques, qui sont intégrées par renvoi et, par conséquent, toute référence à cet « Accord » dans les présentes désigne « cet Accord, y compris chacune des Politiques ». En vous inscrivant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par toutes les modalités du présent Accord, dans sa version modifiée, le cas échéant, conformément à ses dispositions. Les termes qui commencent par une majuscule ont le sens qui leur est conféré dans le présent Accord. Dans la mesure où il existe une incompatibilité entre les dispositions des Politiques et du présent Accord, ce sont les Politiques qui auront préséance.

1. Rôle de Loblaw
Loblaw est ravie de vous offrir la possibilité de vendre Vos produits à des clients sur les Sites, en utilisant le Portail des vendeurs et les Services connexes, conformément au présent Accord. Toutes les transactions avec les clients se font entre vous et le client, et vous êtes le vendeur enregistré de tous Vos produits, ce qui comprend toutes Vos transactions. Loblaw ne prend pas part à Vos transactions, et ce, bien que Loblaw fournisse les Services dans le cadre de Vos transactions, comme il est expressément prévu dans le présent Accord.

2. Inscription
Afin d’utiliser les Services, vous devez compléter le processus d’inscription associé à un ou plusieurs des Services. Il s’agit notamment de fournir les renseignements financiers et commerciaux, les numéros d’enregistrement des Taxes de vente et les Renseignements personnels que nous demandons. Vous consentez par la présente à ce que nous recueillions et utilisions ces renseignements à des fins d’inscription et à toute autre fin envisagée dans le présent Accord. L’inscription à un Service est soumise à l’approbation de Loblaw, à sa discrétion exclusive.
Vous utiliserez uniquement le nom que vous êtes autorisé à utiliser dans le cadre d’un Service et de la vente de Vos produits, et vous mettrez à jour tous les renseignements que vous nous fournissez dans le cadre des Services et relativement à Vos produits afin de garantir qu’ils demeurent exacts, complets et valides. Vous nous autorisez (et vous nous fournirez des documents prouvant votre autorisation, à notre demande) à vérifier vos renseignements (y compris tout renseignement mis à jour) et à obtenir des rapports de solvabilité des consommateurs ou des entreprises vous concernant, le cas échéant.

3. Modifications
Nous pouvons modifier, à tout moment et à notre discrétion exclusive, l’une des modalités contenues dans le présent Accord, y compris les Politiques. Toute modification, y compris la mise en place de nouvelles Politiques, entrera en vigueur quinze (15) jours après que nous ayons publié un avis relatif à cette modification sur le Portail des vendeurs, ou que nous vous en ayons informé autrement. Il vous incombe d’accéder régulièrement au Portail des vendeurs pour consulter la version la plus récente de l’Accord et prendre connaissance de tous les avis et de toutes les modifications. VOTRE UTILISATION CONTINUE D’UN SERVICE OU DU PORTAIL DES VENDEURS APRÈS L’ENTRÉE EN VIGUEUR D’UNE MODIFICATION CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DE CETTE MODIFICATION. Si vous n’acceptez pas une modification publiée, ne continuez pas à utiliser les Services ou le Portail des vendeurs.

4. Offre de Vos produits et commandes.
a) Produits et Renseignements requis sur les produits. Vous fournirez, dans le format que nous exigeons, des Renseignements requis sur les produits exacts et complets pour chacun de Vos produits que vous proposez par le biais d’un Site et vous mettrez rapidement à jour ces renseignements si nécessaire afin qu’ils restent exacts et complets à tout moment. Vous vous assurerez également que Votre matériel, Vos produits (y compris l’emballage), Vos transactions et votre offre et vente subséquente de l’un de ces éléments sur tout Site sont conformes au Droit applicable et aux Politiques, et qu’ils ne contiennent pas de matériel inapproprié, comme indiqué par Loblaw, à sa discrétion exclusive. Vous ne pouvez pas fournir de renseignements sur les Produits interdits, les offrir ou autrement chercher à les vendre sur un Site. Vous ne pouvez pas fournir de Marques URL à utiliser, ou demander à ce que des Marques URL soient utilisées, sur un Site. Vous déclarez et garantissez que vous avez les droits ou la licence nécessaires pour publier les Renseignements requis sur les produits sur les Sites, et vous fournirez une copie de toute licence applicable si nous vous le demandons. Nonobstant le fait que Loblaw ou l’un de ses employés puisse vous aider à télécharger ou à configurer les Renseignements requis sur les produits sur un Site, vous demeurez entièrement responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de ces renseignements, et Loblaw n’assume aucune responsabilité à l’égard de toute erreur, omission ou inexactitude dans ces Renseignements requis sur les produits.
b) Affichage et marchandisage des produits. Nous déterminerons, à notre discrétion exclusive, sur quel(s) Site(s) ou sur quelles Propriétés associées de Loblaw Vos produits sont présentés, marchandisés et promus. Nous déterminerons également, à notre discrétion exclusive, où Vos produits apparaissent sur les Sites, y compris les produits qui apparaissent dans les résultats de recherche ou sur certaines pages de navigation des Sites. Nous pouvons marchandiser et promouvoir Vos produits sur nos Sites, les canaux de vente physiques, les moteurs de recherche, les médias sociaux et les autres plateformes de vente, comme nous le jugeons approprié. Nous pouvons utiliser des mécanismes qui évaluent, ou permettent aux clients d’évaluer, Vos produits et votre qualité de vendeur, et Loblaw peut rendre ces évaluations et commentaires accessibles au public. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude des mécanismes, notes, évaluations ou autres commentaires des clients.
c)Garantie de l’expérience client. Afin de maintenir l’objectif des Sites de fournir aux clients les prix les plus compétitifs et une expérience positive, sous réserve de toute limite résultant de la configuration technologique des Sites et/ou du Portail des vendeurs, vous vous assurerez qu’à tout moment : i) le Prix d’achat et toute autre condition d’offre et/ou de vente de Vos produits (y compris toute garantie de « bas prix » et les modalités des politiques de retour et de remboursement applicables) sont au moins aussi favorables pour les clients que les conditions les plus favorables auxquelles Vos produits sont offerts et/ou vendus par l’intermédiaire de l’un de Vos canaux de vente; ii) le service à la clientèle pour Vos produits est au moins aussi réactif et disponible et offre au moins le même niveau de soutien que le service à la clientèle le plus favorable offert par l’intermédiaire de l’un de Vos canaux de vente; et iii) les Renseignements requis sur les produits que vous fournissez à Loblaw à des fins d’utilisation sur les Sites : A) est au moins du même niveau de qualité que la meilleure qualité de renseignements et d’images que vous fournissez pour une utilisation dans Vos canaux de vente; et B) fournit aux utilisateurs des Sites au moins autant de renseignements sur les produits, autant d’images et d’autres contenus que les renseignements que vous fournissez pour une utilisation dans Vos canaux de vente. Si l’une des parties prend connaissance d’un non-respect des dispositions ci-dessus, elle en informera l’autre partie et vous indemniserez les clients lésés en effectuant les remboursements appropriés conformément au présent Accord.

5. Programmes de marketing parrainés par Loblaw
Loblaw peut, à sa discrétion exclusive, offrir tout programme de marketing parrainé par Loblaw ou ses Sociétés du même groupe, y compris le Programme PC Optimum, aux clients qui achètent Vos produits sur les Sites ou par le biais des Sites. Votre participation à ces programmes de marketing est assujettie à l’approbation de Loblaw et à votre conformité aux Politiques.

6.Vente et exécution.
a) Ventes. Loblaw, nos Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw recevront pour votre compte le Produit des ventes pour chacune de Vos transactions et vous remettront le Produit net des ventes conformément au présent Accord.
b) Limites des transactions. Par mesure de sécurité, nous pouvons, sans toutefois y être obligés, imposer des limites de transaction sur Vos transactions relativement à : i) la valeur de toute transaction ou de tout montant qui vous est payable; ii) la valeur cumulée de toutes les transactions ou de tous les montants qui vous sont payables pendant une période donnée; ou iii) le nombre de transactions sur une période donnée. Nous n’assumerons aucune responsabilité envers vous si nous n’effectuons pas une transaction, ou si nous permettons à un client de se retirer d’une transaction, qui dépasse cette limite.
c) Exécution. Nous vous fournirons les Renseignements de commande par le biais du Portail des vendeurs pour chaque commande de Vos produits sur le Site concerné. Une fois que Loblaw vous a transmis les Renseignements de commande, vous serez l’unique responsable de la commande et en assumerez tous les frais, toute la responsabilité et tous les risques, ce qui comprend l’emballage et l’expédition de Vos produits. Sans limiter ce qui précède, vous vous engagez à : i) offrir et vendre Vos produits, vous approvisionner et exécuter vos commandes conformément aux Renseignements de commande et au présent Accord; ii) stocker, entreposer, transporter et emballer chacun de Vos produits d’une manière commercialement raisonnable et conforme au Droit applicable; iii) expédier chacun de Vos produits au plus tard à la Date d’expédition prévue; iv) récupérer les Renseignements de commande au moins une fois par Jour ouvrable, accuser réception des Renseignements de commande et accepter ou annuler chaque transaction incluse dans ces Renseignements de commande, le tout conformément aux procédures établies dans le Portail des vendeurs et le présent Accord; v) annuler Vos transactions que de la façon permise par le présent Accord et le Droit applicable; vi) fournir à Loblaw des renseignements concernant l’état et le suivi des commandes (dans la mesure où ils sont disponibles), dans chaque cas, comme nous le demandons, en utilisant les processus que nous vous avons indiqués, en reconnaissant que nous pouvons mettre ces renseignements à la disposition du client concerné; vii) respecter les instructions relatives à la Date de sortie applicables, le cas échéant; viii) inclure un bordereau d’expédition propre à la commande et, le cas échéant, toute facture précisant les taxes, dans chaque envoi de Vos produits; ix) vous identifier comme le vendeur de chacun de Vos produits sur tous les documents, y compris les bordereaux d’expédition ou les autres renseignements inclus ou fournis en lien avec Vos produits; x) ne pas inclure dans ou sur l’emballage de Vos produits des documents publicitaires, promotionnels ou de marketing qui ne font pas partie des documents standard pour Vos produits; et xi) sauf de la manière expressément permise par le présent Accord, ne pas envoyer aux clients des courriels ou toute autre forme d’avis confirmant les commandes ou l’exécution des commandes de Vos produits.
d) Expédition et manutention. Vous pouvez utiliser tout service de messagerie conforme à nos Politiques pour expédier Vos produits aux clients. À notre discrétion exclusive, nous pouvons vous proposer des ententes de services préférentiels avec nos Services de messagerie privilégiés. Si vous êtes admissible à participer à nos ententes de services préférentiels et que vous prenez les mesures que nous vous indiquons pour confirmer votre participation, la Politique Ship With Loblaw (expédition avec Loblaw) s’appliquera. Vous reconnaissez que les Services de messagerie privilégiés peuvent vous demander des renseignements supplémentaires avant de vous fournir leurs tarifs d’expédition. Loblaw est en droit d’ajouter ou de retirer des services de messagerie de sa liste de Services de messagerie privilégiés en tout temps, et a le droit exclusif de négocier les tarifs d’expédition et les rabais qu’elle juge appropriés. Loblaw n’assume aucune responsabilité à l’égard des pertes que vous pourriez subir, des responsabilités que vous pourriez encourir ou des réclamations dont vous pourriez faire l’objet en raison des services fournis par les Services de messagerie privilégiés.
e)Frais d’expédition des clients. Vous déterminez les Frais d’expédition des clients, qui doivent toujours être aussi avantageux pour les clients que les frais les conditions d’expédition les plus avantageuses que vous offrez par Vos canaux de vente. Si l’une des parties prend connaissance d’un non-respect des dispositions ci-dessus, elle en informera l’autre partie et : A) vous indemniserez les clients lésés en un (1) jour ouvrable en effectuant les remboursements appropriés conformément à l’Accord; et B) vous modifierez les Frais d’expédition des clients sur le Portail des vendeurs. Conformément aux Politiques, Loblaw vous remettra la partie des Frais d’expédition des clients qui vous revient conformément de l’Accord. Vous accepterez ce paiement comme une pleine indemnisation pour tous les frais d’expédition et de manutention que vous avez encourus pour chacune de Vos transactions. Dans tous les cas, vous êtes responsable du paiement de tous les frais réels d’expédition et de manutention payables à des tiers, y compris les Services de messagerie privilégiés, pour chacune de Vos transactions.
f) Fraude par carte de crédit. Entre vous et nous, nous assumerons le risque de fraude par carte de crédit (c’est-à-dire un achat frauduleux résultant du vol et/ou de l’utilisation non autorisée des renseignements sur la carte de crédit d’un tiers) survenant dans le cadre de Vos transactions, sauf en ce qui concerne les commandes de Vos produits qui ne sont pas exécutées en stricte conformité avec les Renseignements de commande et les Renseignements sur l’expédition. Vous assumerez tous les autres risques de fraude ou de perte. Si nous soupçonnons une fraude, nous pouvons, à notre discrétion exclusive, retenir à des fins d’enquête, refuser de traiter, cesser et/ou annuler l’une de Vos transactions ou en restreindre les destinations d’expédition. Vous cesserez ou annulerez les commandes de Vos produits si nous vous demandons de le faire. Si vous avez déjà transféré Vos produits à un service de messagerie ou à un expéditeur lorsque nous vous demandons de cesser ou d’annuler une commande, vous déploierez les efforts commercialement raisonnables pour cesser ou annuler la livraison de cette commande.
g) Mesures de rendement. Vous reconnaissez que votre utilisation continue des Services est soumise à la satisfaction et au respect de certains critères de rendement, comme défini dans les Politiques.

7. Annulations, retours, remboursements et ajustements.
Vous examinerez et traiterez rapidement les annulations, les retours, les remboursements et les ajustements relatifs aux commandes conformément au présent Accord, y compris les Politiques. Dans tous les cas, Loblaw, nos Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw seront responsables de l’émission de tout paiement aux clients en lien avec ce qui précède.

8. Problèmes liés à Vos produits.
a) Erreur de livraison, non-conformité et rappel. Vous êtes l’unique responsable des défauts d’exécution, des défauts de livraison, des erreurs de livraison, des vols, des dommages ou des autres erreurs ou actes liés à l’exécution ou la livraison de Vos produits, sauf dans la mesure où cela est causé par : i) une fraude par carte de crédit dont nous sommes responsables en vertu du présent Accord; ou ii) notre incapacité à mettre à votre disposition les Renseignements de commande comme ils nous ont été transmis. Vous êtes également responsable de toute non-conformité ou de tout défaut, ou de tout Rappel, lié à l’un de Vos produits. Vous nous informerez rapidement dès que vous prendrez connaissance de tout Rappel et vous vous conformerez entièrement aux Politiques relatives aux Rappels. Vous nous informerez également dans les plus brefs délais si vous êtes soumis à des obligations de signalement en matière de sécurité ou d’incident imposées par une Autorité publique concernant Vos produits. Loblaw peut vous exiger des frais liés aux services administratifs et aux coûts engagés par Loblaw dans le cadre de tout Rappel relatif à Vos produits.
b) Réclamation, rétrofacturation et autres différends. Si nous vous informons d’une réclamation, d’une rétrofacturation ou d’un autre différend concernant l’une de Vos transactions, vous nous fournirez, dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, dans le format et de la manière que nous vous précisons, les éléments suivants relativement à ces transactions : i) la preuve de l’exécution de la commande de Vos produits (le cas échéant); ii) le numéro d’identification de la commande de Loblaw applicable; iii) une description de Vos produits (le cas échéant); et iv) tout autre renseignement que Loblaw ou ses Sociétés du même groupe peuvent raisonnablement exiger.

9.Interaction avec les clients.
a) Uniquement par le biais du Portail des vendeurs. Vous ne pouvez utiliser que le Portail des vendeurs, ou tout autre outil ou toute autre plateforme ou méthode que nous vous indiquons de temps à autre, pour communiquer avec les clients concernant Vos transactions, y compris aux fins du service à la clientèle, de la planification, de l’annulation des livraisons ou de l’exécution de vos autres obligations en vertu du présent Accord. En outre, toutes les communications avec les clients doivent être conformes au Droit applicable (y compris la Législation en matière de protection des renseignements personnels et la LCAP). Vous ne contacterez pas (et ferez en sorte que Votre personnel et vos Sociétés du même groupe ne contactent pas) directement ou indirectement un client impliqué dans Vos transactions autrement que de la manière expressément autorisée dans le présent Accord. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous, Votre personnel et vos Sociétés du même groupe : i) ne contacterez pas les clients dans l’intention de percevoir des sommes ou recueillir des renseignements; ii) n’influencerez pas les clients pour qu’ils effectuent une transaction de remplacement ou supplémentaire; ou iii) ne ciblerez pas les communications de toute sorte sur la base du fait que le destinataire prévu est un utilisateur ou un client du Site.
b) Service à la clientèle. Vous serez responsable du service à la clientèle relatif à Vos produits, à l’exception des problèmes liés au paiement, conformément aux Politiques. Comme indiqué ci-dessus, vous fournirez le service à la clientèle par le biais du Portail des vendeurs ou d’autres outils, plateformes et méthodes que nous vous indiquons de temps à autre. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous serez principalement responsable de toutes les demandes et plaintes des clients concernant Vos transactions, l’expédition et tous les autres aspects de Vos produits. À des fins de clarté, l’équipe du service à la clientèle de Loblaw traitera les questions relatives au paiement qui relèvent de sa responsabilité et agira autrement comme ressource à aviser en cas d’escalade. Si un client communique avec Loblaw pour toute question liée à Vos produits, nous pouvons, à notre discrétion exclusive, vous demander d’aider Loblaw à résoudre cette question. Vous fournirez un numéro de téléphone et une adresse courriel que nous pourrons utiliser pour joindre l’un de vos représentants à cette fin pendant les Heures normales d’ouverture. Lorsque vous fournissez du service à la clientèle, vous devez toujours vous présenter comme une entité distincte de Loblaw. Vous ne dénigrerez pas Loblaw ou nos Sociétés du même groupe ou nos ou leurs produits ou services lorsque vous vous acquitterez de vos obligations en matière de service à la clientèle ou de toute autre obligation en vertu du présent Accord. Si un client tente de vous contacter directement, vous le redirigerez vers l’équipe du service à la clientèle de Loblaw ou vers d’autres outils ou plateformes que nous vous aurons indiqués.

10. Notre droit de résoudre les différends des clients.
Sans restreindre vos obligations, Loblaw se réserve le droit, à sa discrétion, de prendre toutes les mesures qu’elle juge raisonnablement appropriées pour résoudre les différends ou les plaintes des clients liés à Vos produits, à Vos transactions ou à votre rendement en vertu du présent Accord, dans le but d’indemniser les clients pour les pertes subies et de préserver sa cote d’estime. Ces mesures peuvent comprendre le traitement des annulations, des retours, des remboursements, des rétrofacturations et des ajustements au profit des clients. Vous nous rembourserez rapidement toutes les sommes payées ou payables par nous ou nos Sociétés du même groupe pour cette raison. Nous pouvons ajuster votre Produit net des ventes en fonction de ces sommes.

11. Responsable des paiements de Loblaw
Vous devrez conclure un accord distinct autorisant le Responsable des paiements de Loblaw à agir à titre de mandataire aux fins du traitement des paiements, des remboursements et des ajustements relatifs à Vos transactions, de la réception et de la détention du Produit des ventes en votre nom et du versement du Produit net des ventes sur Votre compte bancaire, conformément au présent Accord ou à tout autre accord conclu avec Loblaw ou nos Sociétés du même groupe. L’obligation du Responsable des paiements de Loblaw de vous remettre des fonds est soumise à l’Accord.

12. Vos fonds
Votre Produit des ventes sera conservé dans le Compte du vendeur jusqu’à ce qu’il soit versé sur Votre compte bancaire conformément à l’Accord. Votre Produit des ventes n’est pas protégé par la Société d’assurance-dépôts du Canada et vous n’êtes pas en droit de percevoir le Produit des ventes directement auprès d’un client. Avant de vous remettre les fonds, le Responsable des paiements de Loblaw peut combiner le Produit des ventes détenu avec les fonds d’autres utilisateurs des services ou l’utiliser à d’autres fins autorisées par le présent Accord et le Droit applicable. Vous ne recevrez pas d’intérêts ou d’autres bénéfices relativement au Produit des ventes.

13. Paiements et frais
a)Paiements à Loblaw. Vous nous paierez ce qui suit : i) les Commissions de vente; ii) les Frais de marketing; et iii) tous les autres frais applicables établis dans le présent Accord et les Taxes de vente applicables sur tout ce qui précède. Nous nous réservons le droit d’inclure de temps à autre d’autres frais en lien avec le présent Accord.
b) Remise du Produit net des ventes. Sauf indication contraire dans le présent Accord et sous réserve des Politiques, le Produit net des ventes pour les commandes expédiées sera versé quotidiennement dans Votre compte bancaire. Il est entendu que le « Produit net des ventes » pour une période donnée désigne le Produit des ventes pour cette période, moins i) la Commission de vente, les Frais de marketing et tous les autres frais applicables établis dans le présent Accord et les taxes de vente applicables sur tous ces frais; ii) toute provision établie dans les Politiques; iii) les rétrofacturations ou les sommes remboursées aux clients; et iv) toute autre somme que nous pouvons retenir ou déduire aux termes du présent Accord.
c) Produit des ventes suffisant. Le versement du Produit net des ventes est assujetti à la réception par nous, notre Société du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw du Produit des ventes connexe de la part d’un client. Si le Produit des ventes est insuffisant pour payer les sommes que vous nous devez, vous demeurez responsable de nous les payer en entier par d’autres modes de paiement jugés acceptables par Loblaw.
d) Mise à jour des renseignements de Votre compte bancaire. Lorsque vous fournissez initialement les renseignements de Votre compte bancaire ou les modifiez ultérieurement, la date du prochain versement peut être reportée d’au plus trente (30) jours.

14. Sommes retenues et provisions.
Si nous déterminons que vos actions ou votre prestation peuvent donner lieu à des retours, des rétrofacturations, des réclamations, des litiges, des violations du présent Accord ou d’autres risques pour Loblaw, ses Sociétés du même groupe ou des tiers, nous pouvons retenir des sommes pour une période que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour atténuer ces risques. De plus, nous pouvons établir une provision pour garantir l’exécution de vos obligations de paiement, comme établi dans les Politiques.
De plus, pour toute somme que vous nous devez, nous, nos Sociétés du même groupe et le Responsable des paiements de Loblaw pouvons à notre discrétion exclusive : i) retenir ces sommes ou les compenser avec tout montant que nous vous devons; ii) vous facturer ces sommes, auquel cas vous paierez les sommes visées par la facture à la réception de celle-ci, conformément aux modalités ou aux méthodes de paiement que nous, nos Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw pouvons préciser; ou iii) percevoir ces sommes auprès de vous par tout autre moyen légitime.

15. Durée et résiliation.
La durée du présent Accord commencera à la date à laquelle vous serez inscrit pour utiliser un Service et se poursuivra jusqu’à ce que nous ou vous résilions cette inscription, comme prévu dans le présent Accord (la « Durée »). Nous pouvons résilier ou suspendre le présent Accord ou tout Service pour quelque raison que ce soit, à tout moment, en vous envoyant un avis à cet effet. Nous nous réservons également le droit de réduire ou de limiter, à notre discrétion exclusive, les Services mis à votre disposition, ou de suspendre l’offre de Vos produits, en cas de violation ou de non-respect de votre part du présent Accord, y compris de la manière prévue dans nos Politiques. Ces réductions ou limites peuvent être retirées, ou Vos produits peuvent être offerts à nouveau, à notre discrétion exclusive, si vous remédiez à la violation ou au non-respect en question. Nous vous aviserons de toute réduction ou limite des Services ou de la suspension de l’offre de Vos produits, de tout retrait subséquent de cette réduction ou de cette limite, ou du rétablissement de l’offre de Vos produits. Le présent Accord prendra fin immédiatement et sans préavis en ce qui concerne un Service si nous cessons de fournir ce Service ou tous les Services. La résiliation ou la suspension d’un Service n’entraînera la résiliation ou la suspension d’aucun autre Service, sauf indication contraire expresse.
Vous pouvez résilier le présent Accord ou tout Service, pour quelque raison que ce soit, et en tout temps, en remettant un préavis écrit d’au moins soixante (60) jours à Loblaw, le préavis commençant le premier Jour ouvrable suivant sa remise.
Après que vous ou nous avons remis un préavis de résiliation : i) vous ne recevrez plus les Renseignements de commande à compter du premier Jour ouvrable suivant la remise du préavis; ii) vous continuerez de traiter les commandes, sauf indication contraire de notre part, et d’effectuer toutes Vos transactions pour lesquelles des Renseignements de commande ont été reçus, y compris le traitement de toutes les demandes de retour et de remboursement; et iii) Loblaw peut retenir toute somme qui vous est due pendant une période de soixante (60) jours à compter du premier Jour ouvrable suivant le préavis de résiliation, conformément aux Politiques. Les mêmes modalités s’appliquent en cas de suspension du présent Accord ou de tout Service par Loblaw.
En cas de résiliation, les droits et obligations des parties en vertu du présent Accord prendront fin, à l’exception des articles 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 30, 31, 32, 33 et 34, et de toutes les autres modalités expressément indiquées comme devant survivre à la résiliation du présent Accord.

16. Contrôle des Sites et des Services.
Nous avons le droit, à notre discrétion exclusive, de déterminer le contenu, l’apparence, la conception, la fonctionnalité et tous les autres aspects des Sites et des Services, y compris en repensant, en modifiant, en supprimant ou en limitant l’accès à n’importe lequel d’entre eux, et en suspendant, en interdisant ou en supprimant toute offre de Vos produits.

17. Licence.
Vous nous accordez une licence libre de redevances, non exclusive, mondiale, perpétuelle et irrévocable et un droit pour utiliser, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, adapter, modifier, reformater et exploiter de façon commerciale ou non, de quelque manière que ce soit, tout Votre matériel, et de créer des œuvres dérivées de celui-ci, dans le but de fournir les Services, et pour concéder en sous-licence les droits susmentionnés à nos Sociétés du même groupe et aux exploitants de Propriétés associées de Loblaw, à condition, toutefois, que nous ne modifions aucune de Vos marques de commerce par rapport au modèle que vous nous avez fourni (sauf pour redimensionner les marques de commerce dans la mesure nécessaire pour la présentation, à condition que les proportions relatives de ces marques de commerce restent les mêmes) et que nous nous conformions à vos demandes de retrait concernant des utilisations précises de Vos marques de commerce (si vous ne pouvez pas le faire à l’aide des fonctionnalités standard mises à votre disposition par l’intermédiaire du Site ou du Service concerné); le tout sous réserve toutefois qu’aucune disposition du présent Accord ne nous empêche ou ne porte atteinte à notre droit d’utiliser Votre matériel sans votre consentement, dans la mesure où une telle utilisation est permise sans obtenir de licence de votre part ou de celle de vos Sociétés du même groupe en vertu du Droit applicable. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Marques de commerce de Loblaw sans notre consentement écrit préalable.

18. Déclarations.
En plus des déclarations énoncées ailleurs dans le présent Accord, vous déclarez, garantissez et reconnaissez, maintenant et de façon continue, que : i) si vous êtes une entreprise, celle-ci est dûment constituée, organisée et son existence est en règle en vertu du Droit du territoire de constitution, et votre entreprise est dûment enregistrée pour exercer ses activités dans toutes les provinces ou tous les territoires du Canada; ii) si vous êtes un particulier, vous avez la capacité juridique de conclure le présent Accord; iii) vous disposez des droits, pouvoirs et autorisations requis pour conclure le présent Accord, exécuter vos obligations et accorder les droits, licences et autorisations prévus dans le présent Accord, y compris ceux liés aux Droits de propriété intellectuelle; iv) les renseignements fournis à ou mis à la disposition de Loblaw ou de ses Sociétés du même groupe par vous ou par vos Sociétés du même groupe sont exacts et complets en tout temps; v) vous, vos Sociétés du même groupe et l’institution financière auprès de laquelle Votre compte bancaire est détenu ne faites pas l’objet de sanctions ou n’êtes pas autrement désignés sur une liste de parties interdites ou soumises à des restrictions ou détenues ou contrôlées par une telle partie, y compris aux listes tenues par le Conseil de sécurité des Nations Unies, le gouvernement des États-Unis (y compris le Bureau du contrôle des avoirs étrangers), le gouvernement du Canada (y compris Affaires mondiales Canada) et la Gendarmerie royale du Canada, ou toute autre Autorité publique compétente; vi) vous, Votre personnel et vos fournisseurs ne recueillerez pas, ne stockerez pas et n’utiliserez pas les Renseignements personnels, y compris les renseignements comportementaux en ligne, sur tout utilisateur du Site, sauf dans la mesure expressément permise en vertu du présent Accord, les Politiques et le Droit applicable; vii) Votre matériel et tous les Droits de propriété intellectuelle s’y rattachant sont votre propriété exclusive ou celle de vos concédants de licence respectifs; viii) vous, Votre personnel et vos fournisseurs disposez des permis, licences, autorisations, consentements et approbations nécessaires pour nous fournir Votre matériel, y compris tout matériel fourni par des tiers, et participer aux Services; ix) tous les auteurs de Votre matériel ont renoncé à leur droit moral, ou ont convenu de ne pas le faire valoir (à savoir les droits personnels associés à la paternité d’une œuvre en vertu du Droit applicable), dans la mesure permise par le Droit; x) vous ne vendez que des produits pour lesquels vous êtes un revendeur autorisé ou que vous avez légalement le droit de vendre; xi) vous ne vendez que des produits authentiques et veillez à ce qu’aucun produit vendu n’est contrefait; et xii) vous, Votre personnel et vos fournisseurs vous conformez et vous conformerez en tout temps pendant la Durée de l’Accord au Droit applicable dans le cadre de l’exécution de vos obligations et de l’exercice de vos droits en vertu du présent Accord et de toutes les questions relatives au présent Accord.

19. Conformité réglementaire.
Vous comprenez et convenez que vous êtes seul responsable de veiller à ce que Vos produits (y compris l’emballage) soient conformes au Droit applicable. En plus des déclarations énoncées ailleurs dans le présent Accord, vous déclarez et garantissez expressément que Vos produits seront en tout temps conformes aux obligations réglementaires, normes, approbations, enregistrements, autorisations ou exigences similaires requis par le Droit applicable. Vous convenez que vous êtes le vendeur enregistré de Vos produits, et non Loblaw, et que vous êtes l’unique responsable de la mise en œuvre et de l’exécution de toute mesure corrective ou d’application relative à Vos produits, ou de toute autre mesure requise afin d’assurer la conformité de Vos produit au Droit applicable.

20. Indemnisation.
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos Sociétés du même groupe et nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants et mandataires respectifs à l’égard des réclamations, pertes, dommages, règlements, coûts, dépenses ou autres responsabilités (y compris les frais juridiques) (chacun étant une « Réclamation ») découlant de ou lié à : i) votre violation réelle ou alléguée de toute modalité du présent Accord; ii) Vos canaux de vente autres que les Sites ou les Propriétés associées de Loblaw; iii) Vos produits (y compris leur offre, leur vente, leur exécution et leur expédition), Votre matériel et toute violation réelle ou alléguée de tout Droit de propriété intellectuelle liée à l’un des éléments qui précèdent; iv) tout non-respect du Droit applicable par vous, Votre personnel, vos fournisseurs, Votre matériel ou Vos produits, et toute sanction pécuniaire ou amende qui pourrait être imposée en vertu de celui-ci, et tout dommage matériel, tout préjudice corporel ou tout décès y afférent; v) Votre personnel (y compris tout acte ou toute omission de Votre personnel ou toute Réclamation présentée ou dirigée par Votre personnel); vi) toute inexactitude ou fausse déclaration, réelle ou alléguée, concernant les Renseignements requis sur les produits que vous fournissez à Loblaw pour Vos produits; ou vii) Vos taxes. Vous aurez recours à un avocat que nous jugeons raisonnablement satisfaisant pour défendre chaque Réclamation faisant l’objet d’une indemnisation, et ce, à vos frais. Si, en tout temps, nous déterminons raisonnablement qu’une Réclamation faisant l’objet d’une indemnisation pourrait nous nuire, nous pouvons en assumer la défense, à vos frais. Vous ne pouvez consentir à l’inscription d’un jugement ou à un règlement relativement à une Réclamation faisant l’objet d’une indemnisation sans notre consentement écrit préalable.

21. Avis de non-responsabilité et décharge générale.
a) LES SITES ET LES SERVICES, Y COMPRIS LE CONTENU, LES LOGICIELS, LES FONCTIONS, LES DOCUMENTS ET LES RENSEIGNEMENTS MIS À DISPOSITION SUR LES SERVICES OU FOURNIS DANS LE CADRE DE CEUX-CI, SONT FOURNIS « TELS QUELS ». EN TANT QU’UTILISATEUR DES SERVICES, VOUS UTILISEZ LES SITES, LES SERVICES ET LE PORTAIL DES VENDEURS À VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS ET NOS SOCIÉTÉS DU MÊME GROUPE NOUS DÉGAGEONS DE TOUTE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DE CE QUI SUIT : i) TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT LE PRÉSENT ACCORD, LES SERVICES OU LES TRANSACTIONS ENVISAGÉES PAR LE PRÉSENT ACCORD, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION POUR UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON; ii) LES GARANTIES IMPLICITES DÉCOULANT D’UNE CONDUITE HABITUELLE, DE L’EXÉCUTION OU D’UN USAGE DU COMMERCE; ET iii) UNE OBLIGATION, UNE RESPONSABILITÉ, UN DROIT, UNE RÉCLAMATION OU UN RECOURS LIÉ À LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, DÉCOULANT OU NON DE NOTRE NÉGLIGENCE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES FONCTIONS CONTENUES DANS LES SITES, LES SERVICES ET LE PORTAIL DES VENDEURS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU SERONT DISPONIBLES, OPPORTUNS, SÉCURITAIRES, ININTERROMPUS OU EXEMPTS D’ERREURS, ET NOUS N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES INTERRUPTIONS DE SERVICE, CE QUI COMPREND LES DÉFAILLANCES DU SYSTÈME OU LES AUTRES INTERRUPTIONS QUI PEUVENT AVOIR UNE INCIDENCE SUR LA RÉCEPTION, LE TRAITEMENT, L’ACCEPTATION, L’ACHÈVEMENT OU LE RÈGLEMENT DE TOUTE TRANSACTION.
b) ÉTANT DONNÉ QUE LA PARTICIPATION DE LOBLAW DANS LES OPÉRATIONS ENTRE LES CLIENTS ET LES VENDEURS OU LES OPÉRATIONS D’AUTRES PARTICIPANTS EST LIMITÉE AUX ACTIVITÉS ENVISAGÉES DANS LE PRÉSENT ACCORD, SI UN DIFFÉREND SURVIENT ENTRE VOUS ET UN CLIENT, UN AUTRE VENDEUR OU UNE AUTRE PARTIE, VOUS DÉGAGEREZ DE TOUTE RESPONSABILITÉ ET INDEMNISEREZ LOBLAW ET NOS SOCIÉTÉS DU MÊME GROUPE, AINSI QUE NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS ET MANDATAIRES RESPECTIFS À L’ÉGARD DES RÉCLAMATIONS, DEMANDES ET DOMMAGES-INTÉRÊTS (RÉELS ET INDIRECTS) DE TOUTE NATURE, CONNUS OU INCONNUS, SOUPÇONNÉS OU NON, DIVULGUÉS OU NON, DÉCOULANT DE CE DIFFÉREND OU AUTREMENT LIÉ À CELUI-CI.

22. Limitation de la responsabilité.
NOUS NE SERONS PAS TENUS RESPONSABLES (EN VERTU DE LA RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE OU EXTRACONTRACTUELLE OU D’UNE GARANTIE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU TOUT AUTRE FONDEMENT) ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE À L’ÉGARD DE CE QUI SUIT : I) LE COÛT DE LA COUVERTURE, DE LA REPRISE OU DE LA RÉCUPÉRATION DE TOUT INVESTISSEMENT EFFECTUÉE PAR VOUS OU VOS SOCIÉTÉS DU MÊME GROUPE DANS LE CADRE DU PRÉSENT ACCORD; II) TOUTE PERTE D’EXPLOITATION; III) TOUTE PERTE DE PROFITS, DE RECETTES, D’ACTIVITÉS OU DE DONNÉES; OU IV) LES DOMMAGES PUNITIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU LIÉS À CELUI-CI, MÊME SI LOBLAW A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE CES COÛTS OU DOMMAGES. EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU LIÉE AUX OPÉRATIONS ENVISAGÉES AUX PRÉSENTES NE PEUT EXCÉDER LE TOTAL DES COMMISSIONS DE VENTE QUE VOUS AVEZ VERSÉES À LOBLAW AU COURS DE LA PÉRIODE DE SIX MOIS POUR LE SERVICE DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.

23. Assurance.
Vous maintiendrez, à vos frais, pendant toute la Durée et pour une période de deux (2) ans suivant la résiliation du présent Accord, une assurance responsabilité civile générale pour les dommages corporels, les dommages matériels, les préjudices imputables à la publicité et la responsabilité personnelle d’un montant d’au moins 2 000 000 $ (deux millions de dollars) par sinistre, y compris la couverture des produits et des opérations achevées, la responsabilité civile des entrepreneurs indépendants et la responsabilité contractuelle générale. Ces assurances doivent inclure un avenant servant à ajouter Loblaw à titre d’assuré supplémentaire, de même qu’une clause de responsabilité réciproque et d’individualité de l’assurance et une renonciation à la subrogation en faveur de Loblaw, le cas échéant. Les montants de garantie peuvent être atteints par une combinaison d’une police de première ligne et une police complémentaire et excédentaire de responsabilité. Toutes les polices d’assurance doivent contenir des dispositions selon lesquelles aucune annulation ou aucun non-renouvellement ne prendra effet sans un préavis écrit de trente (30) jours à Loblaw. À notre demande, vous nous fournirez des certificats d’assurance pour les garanties qui satisfont aux exigences énoncées dans le présent Accord.

24. Questions fiscales.
a) Enregistrement des taxes. Afin d’inscrire Vos produits sur les Sites et avant de les vendre, vous fournirez à Loblaw votre numéro d’enregistrement aux fins de la TPS/TVH, de la TVQ et de la TVP, le cas échéant.
b)Taxes de vente. Loblaw, ses Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw : i) factureront et percevront les Taxes de vente à percevoir et à payer, pour lesquelles vous fournirez un numéro d’enregistrement valide conformément au paragraphe 24a) ci-dessus, en ce qui concerne Vos transactions uniquement, en tant que mandataire, en votre nom, en fonction du lieu d’expédition du client et des Renseignements requis sur les produits que vous fournissez; et, sauf dans la mesure où le Droit applicable l’exige, ii) vous transféreront toutes les Taxes de vente perçues par Loblaw, nos Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw à l’égard de Vos transactions. Comme l’exige la Provincial Sales Tax Act (Colombie-Britannique), la Provincial Sales Tax Act (Saskatchewan) et la Loi de la taxe sur les ventes au détail (Manitoba), Loblaw perçoit et remet la TVP dans les provinces de la Colombie-Britannique, de la Saskatchewan et du Manitoba. Vous êtes le vendeur enregistré de Vos produits et, dans toutes les provinces autres que celles mentionnées à la phrase présentes, vous reconnaissez et convenez donc que vous demeurez responsable de l’inscription, de la perception et de la remise de toutes les Taxes de vente relatives à Vos transactions aux Autorités publiques appropriées conformément au Droit applicable, nonobstant la perception de ceux-ci par Loblaw, ses Sociétés du même groupe ou le Responsable des paiements de Loblaw, et que vous vous conformez au Droit applicable.
c) Vos taxes. En plus de ce qui précède, vous demeurez en tout temps responsable de Vos taxes, y compris le calcul, la perception, la déclaration, l’inscription, la remise, le paiement et toutes les autres obligations (comme les pénalités ou les intérêts, le cas échéant) à l’égard de Vos taxes, en totalité ou en partie. Loblaw peut, en tout temps, vous demander de fournir la preuve que vous avez remis toutes Vos taxes, comme l’exige le Droit applicable, dans le cadre de toute vente de Vos produits sur les Sites ou par l’intermédiaire de ceux-ci. Si vous ne fournissez pas la preuve de remise demandée dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès aux Services et nous pourrons retenir tout paiement qui vous est dû jusqu’à ce que vous nous fournissiez la preuve demandée. Vous êtes responsable de vérifier l’exactitude des Taxes de vente perçues, notamment celle du taux d’imposition applicable. Vous êtes également responsable de nous signaler toute modification du caractère imposable de Vos produits.
d) Taxes à payer sur les sommes dues à Loblaw. Tous les frais et tous les paiements que vous devez payer à Loblaw ou à ses Sociétés du même groupe en vertu du présent Accord ne comprennent pas les Taxes de vente, les déductions ou les retenues applicables (y compris les retenues d’impôt sur les services transfrontières). Il vous incombe également de payer à Loblaw ou à nos Sociétés du même groupe Vos taxes imposées sur ces frais, ainsi que toute déduction ou retenue requise sur tout paiement, conformément au Droit applicable.
e) Renseignements qui ne constituent pas des conseils fiscaux. Les questions fiscales décrites dans le présent article ne constituent pas des conseils fiscaux, juridiques ou autrement professionnels. Veuillez faire appel à votre conseiller fiscal pour tout conseil en la matière.

25. Confidentialité.
a) Utilisation des Renseignements confidentiels. Vous reconnaissez et convenez que tous les Renseignements confidentiels sont la propriété de Loblaw. À ce titre, vous convenez que vous n’utiliserez les Renseignements confidentiels à aucune fin sans notre consentement écrit préalable, sauf dans la mesure expressément permise dans le présent Accord ou dans la mesure nécessaire pour exercer vos droits ou obligations énoncés dans le présent Accord.
b) Confidentialité. Vous ne divulguerez aucun Renseignement confidentiel et ne donnerez pas accès à un Renseignement confidentiel à un tiers, sauf dans la mesure permise expressément dans le présent Accord. Vous êtes expressément autorisé à divulguer des Renseignements confidentiels : i) seulement dans la mesure requise par le Droit applicable, à condition que vous nous fournissiez d’abord un avis relatif à cette divulgation obligatoire (sauf lorsque le Droit applicable l’interdit) et que vous nous fournissiez une possibilité raisonnable de prendre les mesures que nous souhaitons pour contester une telle divulgation ou obtenir une ordonnance de protection; et ii) à Votre personnel, dans la mesure où ces personnes ont besoin de connaître ces Renseignements confidentiels pour s’acquitter de leurs obligations en vertu du présent Accord, et à condition que ces personnes aient conclu un accord avec vous qui comprend des obligations de confidentialité à l’égard de ces Renseignements confidentiels qui ne sont pas moins strictes que celles contenues dans le présent Accord.
c) Exceptions. Vos obligations à l’égard des Renseignements confidentiels énoncées dans le présent article 25 ne s’appliquent pas aux Renseignements confidentiels dont vous démontrez clairement : i) qu’ils sont ou deviennent accessibles au public, sans action ou manquement de votre part ou de celle de Votre personnel, que ce soit par une violation du présent Accord ou autrement; ii) qu’ils sont obtenus légalement auprès d’un tiers qui, à votre connaissance, a le droit légitime de divulguer ces Renseignements confidentiels et qui ne contrevient à aucune obligation contractuelle, légale ou fiduciaire envers Loblaw ou ses Sociétés du même groupe à l’égard de ces Renseignements confidentiels; iii) qu’ils étaient déjà en votre possession avant d’être divulgués par Loblaw, comme en témoignent les documents écrits que vous conservez dans le cours normal de vos activités, ou comme l’attestent les preuves de votre utilisation antérieure de ceux-ci; ou iv) qu’ils ont été élaborés de manière indépendante par vous, sans référence aux Renseignements confidentiels ou sans leur utilisation, à condition que vous fournissiez une preuve claire et convaincante de cette élaboration.
d) Protection des Renseignements confidentiels. Vous prendrez toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger et maintenir la confidentialité et la sécurité de tous les Renseignements confidentiels, ce qui comprend le respect du présent Accord (y compris notre Politique de confidentialité) et le Droit applicable (y compris la Législation en matière de protection des renseignements personnels) ainsi que toutes les mesures supplémentaires requises pour protéger les Renseignements confidentiels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la copie, la modification et l’utilisation ou la divulgation non autorisée ou inappropriée. Vous utiliserez une technologie, des mesures de protection physique, des processus et des pratiques courantes conformes aux pratiques exemplaires acceptées dans l’industrie à ces fins.
e) Retour ou destruction des Renseignements confidentiels. De temps à autre, à notre demande ou à la suite de la résiliation du présent Accord (une fois que ces Renseignements confidentiels ne sont plus nécessaires pour satisfaire à vos obligations en vertu du présent Accord), vous retournerez rapidement tous les Renseignements confidentiels à Loblaw ou à nos Sociétés du même groupe, ou vous détruirez ces Renseignements confidentiels. Sur demande écrite de notre part, vous remettrez un certificat signé par l’un de vos cadres supérieurs attestant de la restitution ou de la destruction des Renseignements confidentiels. Une telle restitution ne vous libère pas, et ne libère pas Votre personnel, des obligations de confidentialité à l’égard des Renseignements confidentiels en vertu du présent Accord.

26. Protection des Renseignements personnels.
En plus de vos autres obligations en vertu du présent Accord, vous devrez : i) traiter et utiliser tous les Renseignements personnels de Loblaw conformément à la Législation en matière de protection des renseignements personnels; ii) vous acquitter de vos obligations en vertu du présent Accord d’une manière qui nous permette de nous conformer à la Législation en matière de protection des renseignements personnels; iii) utiliser les pratiques exemplaires reconnues dans l’industrie (y compris les technologies et les mesures de protection physique) pour traiter les Renseignements personnels de Loblaw uniquement dans le but d’exécuter les commandes de Vos produits liées à l’utilisation des Services; iv) nous renvoyer toutes les demandes d’accès aux Renseignements personnels de Loblaw ou les plaintes ou demandes de renseignements concernant le Traitement des Renseignements personnels de Loblaw et répondre à ces demandes uniquement en effectuant un tel renvoi; v) s’il n’est pas interdit par la loi de le faire, nous aviser d’une citation à comparaître, d’un mandat, d’une ordonnance, d’une exigence ou d’une demande (y compris toute lettre de sécurité nationale) présentée par une Autorité publique visant la divulgation de Renseignements personnels de Loblaw, dans toute la mesure permise par le Droit applicable, s’opposer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance, à une exigence ou à une demande, interjeter appel ou intenter un recours judiciaire relativement à ces éléments; vi) selon nos directives, se conformer, à vos frais, à toute demande ou instruction émise par une autorité de protection des données ou des renseignements personnels, y compris le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada et toute autre Autorité publique ayant compétence relativement à Loblaw ou aux Renseignements personnels de Loblaw; vii) après avoir achevé l’utilisation requise des Renseignements personnels de Loblaw ou, sur notre demande écrite, retourner ou détruire tous les Renseignements personnels de Loblaw conformément à nos instructions (et, sur notre demande écrite, fournir un certificat attestant le retour ou la destruction de tous les Renseignements personnels de Loblaw signé par l’un de vos cadres supérieurs); viii) s’assurer que Votre personnel participant à l’utilisation des Services qui peuvent avoir accès aux Renseignements personnels de Loblaw a reçu une formation sur les processus de protection des Renseignements personnels requis pour assurer la conformité au présent Accord; et ix) nous donner accès à votre matériel informatique, à vos logiciels, à vos systèmes et à vos installations, au besoin, pour nous permettre de nous conformer à nos obligations en vertu du Droit applicable en ce qui concerne les Renseignements personnels de Loblaw.

27.Sécurité et incidents de sécurité.
a)Procédures internes. En plus de vos autres obligations en vertu du présent Accord, vous devrez maintenir, appliquer, examiner et mettre à jour des procédures internes de sécurité et de sauvegarde suffisantes pour assurer la conformité aux Politiques applicables et pour protéger les Droits de propriété intellectuelle de Loblaw, les Renseignements sur les opérations de Loblaw et les Renseignements personnels de Loblaw et tous les autres Renseignements confidentiels qui nous appartiennent et auxquels vous avez accès ou pour lesquels vous avez des responsabilités en vertu des présentes. Vous ne conserverez pas et ne ferez pas le Traitement de toute autre façon des Renseignements confidentiels à l’extérieur du Canada sans notre approbation écrite préalable.
b)Utilisation des informations d’identification. Toutes les informations d’identification que nous vous fournissons, y compris les mots de passe, ne peuvent être utilisées que pendant la Durée pour accéder au Portail des vendeurs (ou à d’autres outils ou plateformes que nous fournissons) afin d’utiliser les Services, d’accepter électroniquement Vos transactions et d’examiner Vos transactions effectuées. Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos informations d’authentification. Vous ne pouvez pas communiquer vos informations d’authentification à des tiers (autres que les tiers auxquels vous autorisez à utiliser vos comptes relatifs au Portail des vendeurs ou les autres outils ou plateformes que nous fournissons, conformément au présent Accord) et vous êtes seul responsable des utilisations de vos informations d’authentification ou des mesures prises à l’aide de celles-ci. Si vos informations d’authentification sont compromises, vous devez les modifier immédiatement et en aviser Loblaw.
c) Incidents de sécurité. Si vous avez connaissance d’un Incident de sécurité existant ou potentiel, ou si vous soupçonnez un tel incident, vous devez : i) nous informer immédiatement de l’Incident de sécurité dont vous avez connaissance et fournir tous les détails relatifs à celui-ci; ii) enquêter sur l’Incident de sécurité et nous fournir des renseignements détaillés sur celui-ci, notamment : A) des renseignements suffisants pour permettre aux personnes susceptibles d’être touchées par l’Incident de sécurité de comprendre l’importance pour elles de l’Incident de sécurité et de prendre des mesures, le cas échéant, pour réduire le risque de préjudice qui pourrait en découler ou pour l’atténuer, ainsi que tout autre renseignement requis par le Droit; B) des renseignements suffisants pour nous permettre de déterminer si un avis doit être donné à une Autorité publique, à toute autre organisation ou à toute personne (y compris pour déterminer si l’Incident de sécurité crée un risque réel de préjudice important pour la personne); C) tous les autres renseignements relatifs à l’Incident de sécurité dont vous avez connaissance; et D) les autres renseignements que nous demandons raisonnablement; iii) prendre toutes les mesures nécessaires ou demandées par nous pour atténuer les effets et réduire au minimum tout préjudice résultant de l’Incident de sécurité (y compris prendre toutes les mesures commercialement raisonnables pour faire respecter par toute Personne qui participe ou pourrait prendre part à des activités liées à l’Incident de sécurité tout droit que vous avez d’exiger de cette personne qu’elle cesse de telles activités liées à l’Incident de sécurité); iv) collaborer avec nous, à vos frais, pour fournir des renseignements aux Autorités publiques ou des avis concernant l’Incident de sécurité que nous jugeons appropriés; v) faire tout ce qui est possible, signer tous les documents nécessaires et fournir toute l’aide raisonnablement requise pour nous permettre de faire valoir nos droits contre toute Personne qui est ou pourrait être impliquée dans un tel Incident de sécurité; et vi) prendre toute autre mesure requise pour se conformer au Droit applicable. Pendant la Durée et pendant trois (3) ans après la résiliation du présent Accord, ou si le Droit l’exige (y compris la Législation en matière de protection des renseignements personnels applicable), vous tiendrez des registres de chaque Incident de sécurité et, à notre demande, vous nous fournirez une copie de ces registres (que nous pouvons fournir aux Autorités publiques) et permettrez que nous vérifiions ces registres.

28. Force majeure.
Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des retards, des manquements ou des non-respects liés à nos obligations en vertu du présent Accord, si ces retards, manquements ou non-respects sont causés par des conditions indépendantes de notre volonté, notamment un incendie, une inondation, un accident, un tremblement de terre, une défaillance de lignes de télécommunication, une panne d’électricité, une panne de réseau, une catastrophe naturelle ou un conflit de travail.

29. Relations entre les parties.
Vous et nous sommes des entrepreneurs indépendants, et aucune disposition dans le présent Accord ne créera de société de personnes, de coentreprise, de relation de mandataire (autre que ce qui est expressément indiqué dans le présent Accord), de franchise, de représentant commercial ou de relation de travail entre nous. Vous n’aurez pas le pouvoir de présenter ou d’accepter des offres ou de faire des déclarations en notre nom. Le présent Accord ne créera pas de relation exclusive entre vous et nous. Aucune disposition exprimée, mentionnée ou sous-entendue dans le présent Accord n’est prévue ou ne sera interprétée comme donnant à toute Personne autre que les parties au présent Accord un droit, un recours ou une réclamation, en vertu de la loi ou de l’equity, à l’égard du présent Accord. Vous ne ferez aucune déclaration, que ce soit sur votre site ou ailleurs, qui contredirait les dispositions du présent article.
30.Suggestions.
Si vous, vos Sociétés du même groupe ou Votre personnel décidez de nous fournir des suggestions, des commentaires, des idées, des améliorations ou d’autres commentaires ou documents en lien avec un Site ou un Service (y compris toute Technologie connexe), nous serons libre d’utiliser, de divulguer, de reproduire, de modifier et d’exploiter les renseignements ou le matériel susmentionné de quelque manière que ce soit, d’octroyer des licences de ceux-ci ou de les distribuer de toute autre manière. Si nous faisons des suggestions sur l’utilisation des Services, vous êtes seul responsable des mesures que vous prenez en fonction de nos suggestions.

31. Dossiers et vérifications.
Pendant la Durée, et pendant trois (3) ans, ou toute autre période plus longue prévue par le Droit applicable, suivant la cessation d’emploi, moyennant un préavis raisonnable, vous devez mettre à la disposition de Loblaw, pour examen, vos registres, fichiers, copies, contrats, comptes et autres documents relatifs aux Services qui vous sont fournis en vertu du présent Accord ou à l’exécution de vos obligations en vertu du présent Accord.
Loblaw et/ou ses représentants auront le droit d’auditer, de vérifier et d’examiner et, en ce qui concerne tout document ou matériel, de copier, pendant les Heures normales d’ouverture : i) toute installation ou partie d’installation dans laquelle vous exercez des activités en lien avec le présent Accord; ii) vos processus, activités ou mesures; iii) les livres, registres, dossiers, relevés, contrats, comptes, correspondances, rapports et autres documents se trouvant à tout endroit directement liés aux Services qui vous sont fournis ou à l’exercice de vos droits ou à l’exécution de vos obligations en vertu du présent Accord; et iv) Votre personnel, afin de vérifier dans chaque cas : A) l’exécution et le respect du présent Accord; B) la sécurité et l’intégrité des Renseignements confidentiels, des Renseignements sur les opérations de Loblaw, des Renseignements personnels de Loblaw et de nos Droits de propriété intellectuelle; et C) la conformité au Droit applicable, notamment la LCAP et la Législation en matière de protection des renseignements personnels applicable à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à la protection, au stockage, à la destruction et au traitement des Renseignements personnels de Loblaw.
Vous collaborerez avec Loblaw et lui fournirez sans frais l’aide et l’accès raisonnables nécessaires pour que Loblaw ou ses représentants puissent exercer les droits énoncés dans le présent article. À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, les dépenses liées à une telle vérification seront assumées par Loblaw.

32. Droit applicable.
Les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada applicables régiront le présent Accord, sans référence aux principes concernant le choix de la loi ou à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

33. Résolution des différends.
Tout différend entre vous et Loblaw qui découle du présent Accord, des Services, de Vos produits ou de Vos transactions, ou qui est lié à ceux-ci, peut, à la discrétion exclusive de Loblaw, être résolu par arbitrage conformément à la Loi de 1991 sur l’arbitrage (Ontario) ou à la Loi sur l’arbitrage commercial international (Ontario), le cas échéant. Cet arbitrage doit avoir lieu à Toronto, au Canada. L’arbitrage sera instruit par un seul arbitre choisi par les parties. Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur le choix d’arbitre, l’une ou l’autre des parties peut demander la nomination d’un arbitre à la Cour supérieure de l’Ontario. Chaque partie assumera ses propres honoraires, coûts et dépenses en ce qui concerne cet arbitrage, mais les parties partageront à parts égales les coûts de l’arbitre. Si Loblaw choisit de ne pas soumettre un différend à l’arbitrage conformément au présent article, les deux parties acceptent la compétence exclusive des tribunaux de la province de l’Ontario, au Canada, pour le règlement de ce différend. Vous convenez expressément de ne pas prétendre ou faire valoir que ces tribunaux ne sont pas compétents pour le règlement de tout différend entre Loblaw et vous. Dans tous les cas, toutes les réclamations ou tous les litiges contre Loblaw en lien avec le présent Accord, les Services, Vos produits ou Vos transactions doivent être présentés dans un délai d’un (1) an à compter de l’événement à l’origine du différend.

34.Dispositions générales.
a)Déclarations publiques. Vous ne pouvez pas publier de communiqué de presse ou faire de déclaration publique en lien avec nous, nos Sociétés du même groupe, les Services ou le présent Accord de quelque manière que ce soit (y compris le matériel promotionnel) sans notre consentement écrit préalable.
b) Cession. Vous ne pouvez pas céder, directement ou indirectement, le présent Accord, par l’effet de la loi ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Sous réserve de cette restriction, le présent Accord lie les parties, leurs ayants cause et cessionnaires autorisés respectifs, s’applique à leur profit et est exécutoire à leur égard. Nous avons le droit, à notre discrétion exclusive, de céder le présent Accord et toutes les obligations qui en découlent.
c)Aucune renonciation. Notre défaut d’exécuter à la lettre une disposition du présent Accord ne constitue pas une renonciation à notre droit d’exécuter cette disposition ou toute autre disposition du présent Accord à un moment ultérieur.
d)Votre personnel. Vous êtes responsable de toutes les actions et omissions de Votre personnel en lien avec le présent Accord.
e)Implication de nos Sociétés du même groupe et des tiers. Nous pouvons exécuter l’une de nos obligations ou exercer l’un de nos droits en vertu du présent Accord par l’intermédiaire d’une ou de plusieurs de nos Sociétés du même groupe. Vous convenez que Loblaw peut conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers, y compris le Responsable des paiements de Loblaw, afin de fournir toute partie des Services, un logiciel de gestion, d’autres services liés aux Sites ou pour exécuter toute autre obligation de Loblaw ou de ses Sociétés du même groupe en vertu du présent Accord.
f)Votre utilisation des services de tiers. Entre vous et nous, vous serez l’unique responsable de toutes les obligations associées à votre utilisation de tout service ou fonctionnalité de tiers que nous autorisons à être intégré ou autrement lié au Portail des vendeurs, aux Sites ou à tout autre outil ou plateforme que nous fournissons, et vous serez également responsable du respect de toutes les conditions d’utilisation connexes applicables.
g) Avis. Nous vous enverrons tous les avis et toutes les autres communications concernant le présent Accord aux adresses courriel que vous avez fournies pour les avis et les mises à jour dans votre formulaire de demande ou dans le Portail des vendeurs, ou par tout autre moyen alors indiqué par Loblaw. Nous pouvons également communiquer avec vous par voie électronique et par d’autres moyens, et vous consentez à ces communications indépendamment de vos préférences en matière de courriel (ou des préférences ou demandes similaires) que vous avez indiquées sur le Site concerné, sur le Portail des vendeurs ou par tout autre moyen. Vous pouvez modifier vos adresses courriel et certains autres renseignements dans le Portail des vendeurs. Vous veillerez à ce que tous vos renseignements soient à jour et exacts en tout temps. Vous devez nous envoyer tous les avis et toutes les autres communications nécessaires en vertu du présent Accord par courriel à l’adresse sellersuccess@loblaw.ca, ou à toute autre adresse courriel que nous pouvons vous indiquer de temps à autre.
h)Divisibilité. Si une disposition du présent Accord est jugée illégale, nulle ou non exécutoire pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.
i)Langue anglaise. It is the express wish of the parties that this Agreement be drafted in English. (Le texte qui suit est une traduction française de la phrase précédente : Si le pays de service est le Canada, les parties conviennent que la présente autorisation et tous les termes et conditions applicables s'y rattachant soient rédigés en anglais.) Nous pouvons, à notre discrétion, mettre à disposition des traductions du présent Accord, mais la version anglaise prévaudra.
j)Intégralité de l’Accord. Le présent Accord (y compris les Politiques) constitue l’intégralité de l’accord intervenu entre les parties en ce qui concerne les Services et les questions connexes et remplace tous les accords et engagements oraux ou écrits antérieurs ou contemporains. À des fins de clarté, vous reconnaissez et acceptez que le présent Accord (y compris les Politiques) n’a aucune incidence sur les autres accords que vous pourriez avoir conclus avec Loblaw ou nos Sociétés du même groupe et qui ne concernent pas les Services et les questions connexes.
k) Monnaie. Sauf disposition contraire, toutes les sommes envisagées dans le présent Accord seront exprimées et affichées en dollars canadiens, et tous les paiements envisagés dans le présent Accord seront effectués en dollars canadiens.
l) Rubriques. Les rubriques utilisées dans le présent Accord servent uniquement à en faciliter la lecture et ne visent en aucun cas à définir ou à limiter la portée ou l’étendue du présent Accord ou de ses dispositions.
m) Références législatives. Toutes les références au droit dans le présent Accord s’entendent du droit actuellement en vigueur, dans sa version modifiée ou remplacée, le cas échéant.

35. Définitions.
Aux fins du présent Accord, les termes qui suivent ont le sens qui leur est attribué ci-dessous :
a) « Société du même groupe » désigne, en ce qui concerne une entité, toute autre entité qui, directement ou indirectement, contrôle cette entité, est contrôlée par cette entité ou est soumise à un contrôle commun avec cette entité.
b) « Accord » a le sens qui lui est attribué dans le préambule, et, à des fins de clarté, comprend toutes les Politiques.
c) « Jour ouvrable » désigne tout jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié dans la province de l'Ontario.
d) « LCAP » désigne la Loi canadienne anti-pourriel (Loi visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications, L.C. 2010, ch.23) et ses règlements d’application.
e) « Réclamation » a le sens qui lui est attribué à l’article 20 intitulé « Indemnisation ».
f) « Renseignement confidentiel » désigne tous les renseignements fournis à tout moment, sous quelque forme que ce soit, directement ou indirectement, par ou au nom de Loblaw ou l’une de ses Sociétés du même groupe (ou l’un de nos ou de leurs concédants de licence, employés, représentants, mandataires, entrepreneurs ou sous-traitants ou tout tiers participant à la prestation des Services), qui sont ou seront en votre possession ou dont vous avez ou prendrez connaissance, en lien avec la signature du présent Accord ou l’accès aux Services. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, les Renseignements confidentiels comprennent les renseignements concernant les clients, les fournisseurs, la technologie ou les affaires passés, présents ou futurs, les modalités du présent Accord, tous les Renseignements personnels de Loblaw et tous les Renseignements sur les opérations de Loblaw.
g) « Contenu » désigne les œuvres protégées par le droit d’auteur en vertu du Droit applicable et le contenu protégé par les droits sur les bases de données en vertu du Droit applicable.
h)« Frais d’expédition des clients » désigne les frais d’expédition et de manutention facturés aux clients pour Vos Produits commandés sur ou via un Site.
i) « Date d’expédition prévue » désigne, en ce qui concerne Votre Produit, la première des deux dates suivantes : i) la fin de la période de disponibilité d’expédition, ou la date de disponibilité d’expédition, selon le cas, indiquée par vous dans le flux de données d’inventaire ou de produit pertinent pour Votre Produit en question; ou ii) la date calculée conformément aux Politiques.
j) « Autorité publique » désigne un service, une autorité, une organisation, une agence, une commission, un conseil, un tribunal, un groupe ou un organisme de règlement des différends, un bureau, un fonctionnaire, un ministère, une société d’État ou une autre entité juridique ou de réglementation national, provincial, étatique, de comté, municipal, quasi gouvernemental ou d’autoréglementation, ayant ou prétendant avoir compétence sur vous, nous ou une personne, une propriété, une opération, une activité, un événement ou tout autre sujet lié au présent Accord, y compris les subdivisions de ces entités, les subdivisions politiques de ces entités et les autres entités créées par ces entités.
k) « TPS/TVH » désigne les taxes imposées en vertu de la partie IX de la Loi sur la taxe d’accise (Canada) et les intérêts ou pénalités qui s’y rattachent.
l) « Traiter » ou « Traitement » signifie accéder, recevoir, collecter, utiliser, stocker, traiter, enregistrer, divulguer, transférer, transmettre, conserver, éliminer, détruire, gérer ou traiter de toute autre manière.
m) « Droit de propriété intellectuelle » signifie un brevet, un droit d’auteur, une Marque de commerce, un nom de domaine, un droit moral, un secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle découlant de tout Droit et tous les droits auxiliaires et connexes, y compris tous les droits d’enregistrement et de renouvellement et les causes d’action en cas de violation, d’appropriation illicite ou de contrefaçon de l’un des éléments précédents.
n) « Droit » désigne une loi, une ordonnance, une règle, un règlement, un ordre, une sanction, une licence, un permis, un jugement, une décision, une directive ou une autre exigence, qui est actuellement ou devient ultérieurement en vigueur, de toute Autorité publique compétente ou découlant de la common law, applicable à vous, à nous, ou à une Personne, une propriété, une transaction, une activité, ou toute autre question liée au présent Accord, y compris les questions relatives à l’âge minimum, au marquage, à l’emballage, à l’étiquetage, à la tarification, au marketing, à la publicité, aux communications électroniques, à la sécurité alimentaire, à la sécurité des consommateurs et des produits, aux tests de produits, à la qualité des produits, à la composition des produits, aux marchandises dangereuses, au transport, aux droits de douane, à l’importation et à l’exportation, ainsi que la Législation en matière de protection des renseignements personnels et la LCAP.
o) « Loblaw » désigne Loblaws Inc.
p) « Propriétés associées de Loblaw » désigne un site Web ou un autre point de présence en ligne, une application mobile, un service ou une fonctionnalité, autre qu’un Site, par l’intermédiaire duquel un Site, ou des produits ou services disponibles sur l’un d’eux, sont publiés, offerts, marchandisés annoncés ou décrits.
q) « Responsable des paiements de Loblaw » désigne i) un tiers responsable du traitement des paiements nommé par Loblaw, le cas échéant; ou ii) Loblaw ou nos Sociétés du même groupe, à l’entière discrétion de Loblaw.
r) « Renseignements personnels de Loblaw » désigne tous les renseignements personnels recueillis ou auxquels vous avez accès dans le cadre de l’utilisation des Services.
s) « Renseignements sur les opérations de Loblaw » signifie, collectivement, les Renseignements de commande, les évaluations, les notes ou les autres commentaires à l’égard de Vos produits et toute autre donnée ou information, y compris les Renseignements personnels, obtenus par vous ou vos Sociétés du même groupe auprès de Loblaw, de nos Sociétés du même groupe, d’un client ou de toute autre personne, ou autrement à la suite du présent Accord, des opérations envisagées par le présent Accord ou de l’exécution par les parties du présent Accord.
t) « Frais de marketing » désigne les frais de marketing applicables établis dans les Politiques, dans leur version modifiée, le cas échéant, conformément au présent Accord.
u) « Produit net des ventes » a le sens qui lui est attribué à l’article 13 intitulé « Paiements et frais ».
v) « Plans de garantie optionnels » désigne les garanties, les plans de services prolongés et les offres connexes, dans chaque cas comme nous le déterminons, que vous proposez.
w) « Renseignements de commande » désigne, à l’égard de toute commande de Vos produits par l’intermédiaire d’un Site, les renseignements sur la commande, les renseignements sur le client, les renseignements sur l’expédition et tout autre renseignement fourni ou mis à votre disposition par Loblaw ou toute autre Personne.
x) « Programme PC Optimum » désigne le programme de récompenses PC Optimum offert par notre Société du même groupe à ses membres, dans sa version modifiée, le cas échéant.
y) « Personne » désigne un individu, une société par actions, une société en nom collectif, une société à responsabilité limitée, une autorité gouvernementale, une association, une coentreprise, une division ou autre entité identifiable, ayant ou non une existence juridique distincte.
z) « Renseignements personnels » désigne les renseignements relatifs à une personne identifiable ou tout autre renseignements soumis à une Loi en matière de protection des renseignements personnels.
aa)« Service de messagerie privilégié » désigne i) les services de messagerie avec lesquels Loblaw a négocié des tarifs et des conditions de service privilégiés à un moment donné; ou ii) Loblaw ou ses Sociétés du même groupe, à la discrétion exclusive de Loblaw.
bb)« Législation en matière de protection des renseignements personnels » désigne le Droit applicable régissant le traitement des renseignements sur une personne identifiable, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et les lois provinciales équivalentes.
cc) « Politique de confidentialité » désigne la politique de confidentialité mise à la disposition du public par Loblaw ou nos Sociétés du même groupe, dans sa version modifiée, le cas échéant.
dd)« Politiques » désigne l’ensemble des modalités, conditions, politiques, lignes directrices, règles et autres informations accessibles sur le Portail des vendeurs (ou ailleurs, comme établi par Loblaw), dans leur version modifiée par Loblaw, le cas échéant, conformément au présent Accord, et la Politique de confidentialité.
ee) « Produits interdits » désigne les produits décrits dans les Politiques, ou autrement indiqués par Loblaw.
ff) « TVP » désigne les taxes de vente provinciales imposées en vertu de la Provincial Sales Tax Act (Colombie-Britannique), de la Provincial Sales Tax Act (Saskatchewan) et de la Loi de la taxe sur les ventes au détail (Manitoba) ou toute autre taxe de vente provinciale similaire imposée après la date du présent Accord par une Autorité publique, y compris les pénalités et les intérêts qui s’y rapportent.
gg) « Prix d’achat » désigne le montant total payable ou payé pour Votre produit par un client (y compris les frais d’emballage cadeau, le cas échéant).
hh)« TVQ » désigne la taxe de vente du Québec imposée en vertu du titre 1 de la Loi sur la taxe de vente du Québec, y compris les intérêts ou pénalités qui s’y rattachent.
ii) « Heures normales d’ouverture » désigne de 9 h à 17 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi.
jj) « Rappel » désigne, en ce qui concerne Vos produits ou d’autres produits fournis en lien avec Vos produits : i) toute ordonnance ou exigence en vertu de tout Droit exigeant le rappel, le remplacement, la réparation ou autrement la reprise, en totalité ou en partie, de Vos produits ou de ces autres produits; ii) la décision d’effectuer un rappel volontaire; et iii) les mesures correctives requises ou les alertes à la sécurité des produits.
kk) « Commission de vente » désigne les commissions de vente applicables établies dans les Politiques, dans leur version modifiée, le cas échéant, conformément au présent Accord.
ll)« Frais d’administration pour remboursement » désigne les frais d’administration pour remboursement applicables établis dans les Politiques, dans leur version modifiée, le cas échéant, conformément au présent Accord.
mm)« Renseignements requis sur les produits » désigne, en ce qui concerne chacun de Vos produits en lien avec un Site particulier, les éléments suivants : i) le nom; ii) la description, y compris, le cas échéant, les disponibilités et les options propres à l’emplacement, les lignes directrices en matière de planification et les politiques d’annulation de service; iii) la marque; iv) le modèle; v) le Prix d’achat; vi) les dimensions du produit; vii) le poids; viii) une liste définie de spécifications techniques; ix) les numéros de référence et les codes CUP ou EAN et d’autres renseignements d’identification que Loblaw peut raisonnablement demander; x) la classification de chaque catégorie de produits de Loblaw et la structure de navigation, comme établi par Loblaw, le cas échéant; xi) une image numérisée qui représente avec exactitude Votre produit seulement, qui est conforme à toutes les directives de Loblaw en matière d’image, comme établi par Loblaw, le cas échéant, et qui ne comprend aucun logo, texte ou marquage supplémentaire; xii) les renseignements concernant l’état et la disponibilité des stocks, les limites ou les exigences en matière d’expédition et les Renseignements sur l’expédition (dans chaque cas, conformément aux catégories établies par Loblaw, le cas échéant); xiii) un texte, un avis de non-responsabilité, un avertissement, un avis, une étiquette, une garantie ou un autre contenu devant être affiché en vertu du Droit applicable relativement à l’offre, au marchandisage, à la publicité ou à la vente de Votre produit; xiv) toutes les exigences du vendeur, les frais de retour ou les autres modalités applicables à ce produit qu’un client devrait connaître avant d’acheter le produit; xv) la situation fiscale, en ce qui concerne toutes les Taxes de vente pour lesquelles vous êtes inscrit; xvi) toutes les autres modalités applicables à Vos produits qu’un client pourrait raisonnablement vouloir connaître avant d’acheter Votre produit; et/ou xvii) tout autre renseignement que nous pouvons raisonnablement demander.
nn) « Produit des ventes » désigne le produit brut de l’une de Vos transactions, y compris i) le Prix d’achat; ii) les Frais d’expédition des clients (ou la partie applicable de ceux-ci conformément aux Politiques) et les autres frais autorisés en vertu du présent Accord; et iii) les Taxes de vente et les droits de douane à payer, à percevoir ou à remettre en ce qui concerne Vos transactions.
oo) « Taxes de vente » désigne la TPS/TVH, la TVQ et la TVP.
pp) « Incident de sécurité » désigne toute perte réelle ou présumée, toute utilisation non autorisée ou toute divulgation non autorisée de tout Renseignement confidentiel ou de toute autre donnée ou information de Loblaw, de ses Sociétés du même groupe ou de ses franchisés, ou tout accès non autorisé à ce Renseignement confidentiel, cette donnée ou cette information.
qq) « Compte du vendeur » désigne un compte de dépositaire géré par le Responsable des paiements de Loblaw dans lequel votre Produit des ventes sera conservé conformément au présent Accord.
rr) « Portail des vendeurs » désigne le portail et les outils en ligne mis à votre disposition par Loblaw, que vous pouvez utiliser pour gérer votre catalogue de produits, vos commandes, vos stocks, vos tarifs et votre présence sur un Site particulier ou tout autre point de présence en ligne.
ss) « Services » désigne les services fournis par Loblaw en vertu du présent Accord, ainsi que tout autre service que Loblaw peut offrir sur le Portail des vendeurs ou sur un autre outil ou une autre plateforme.
tt) « Renseignements sur l’expédition » désigne, en ce qui concerne l’un de Vos produits, la Date d’expédition prévue et la date de livraison estimée ou garantie.
uu) « Politique Ship With Loblaw » désigne la politique relative aux services d’expédition fournis par notre Service de messagerie privilégié.
vv) « Sites » désigne, collectivement :
(i)le site Web, dont la page d’accueil principale se trouve à l’adresse www.loblaws.ca, et tout site Web successeur ou remplaçant de ce site Web;
(ii)le site Web, dont la page d’accueil principale se trouve à l’adresse www.superstore.ca, et tout site Web successeur ou remplaçant de ce site Web; et
(iii)tout site Web connexe que Loblaw peut mettre en place à sa discrétion exclusive, comme indiqué dans le Portail des vendeurs.
« Site » désigne l’un des Sites et/ou un point de présence en ligne connexe, une application mobile, un service ou une fonctionnalité, où les produits ou services sont publiés, offerts, marchandisés, annoncés, décrits ou autrement accessibles.
ww) « Date de sortie » désigne la ou les dates, le cas échéant, indiquées par le fabricant, le distributeur et/ou le concédant de licence d’un produit comme étant la date avant laquelle les renseignements indiqués concernant ce produit (par exemple, le titre d’un livre) ne doivent pas être rendus publics, ou avant laquelle ce produit ne doit pas être livré ou autrement mis à la disposition des clients.
xx) « Technologie » désigne : i) les idées, procédures, processus, systèmes, méthodes d’exploitation, concepts, principes et découvertes protégés ou protégeables en vertu du Droit de tout territoire; ii) les interfaces, protocoles, glossaires, bibliothèques, formats structurés XML, spécifications, grammaires, formats de données ou tout autre matériel similaire; et iii) le matériel informatique et les logiciels, codes, technologies ou autres éléments fonctionnels.
yy) « Durée » a le sens qui lui est attribué à l’article 15 intitulé « Durée et résiliation ».
zz) « Marque de commerce » désigne une marque de commerce, une marque de service, une présentation commerciale (y compris l’aspect et la convivialité exclusifs), un nom commercial, un logo exclusif ou un insigne exclusif, ou tout autre identificateur d’origine ou d’entreprise, protégé ou protégeable en vertu du Droit.
aaa) « Marques URL » désigne une Marque de commerce, un logo, un nom, une phrase, un identificateur ou une chaîne de caractères, qui contient ou incorpore tout domaine de premier niveau (par exemple, .com, .edu, .ca, .fr, .jp) ou toute variation d’un domaine de premier niveau (par exemple, point com, pointcom, net ou com).
bbb) « nous », « notre » et « nos » désignent Loblaws Inc.
ccc) « vous » désigne toute personne qui s’inscrit au Portail des vendeurs ou l’utilise.
ddd) « Votre compte bancaire » désigne un ou des comptes bancaires jugés acceptables par Loblaw que vous indiquez aux fins du présent Accord.
eee) « Votre matériel » désigne l’ensemble de la technologie, de vos marques de commerce, du contenu, des renseignements sur Vos produits, des données, du matériel et des autres éléments ou renseignements fournis ou mis à disposition par vous ou vos Sociétés du même groupe à Loblaw ou à nos Sociétés du même groupe.
fff) « Votre personnel » désigne vos employés, représentants, mandataires, entrepreneurs ou sous-traitants et tout tiers garantissant ou administrant Vos produits ou impliqué de toute autre manière dans l’offre, la vente ou la mise en œuvre de Vos produits.
ggg) « Votre produit » ou « Vos produits » désigne tout produit ou service (y compris les Plans de garantie optionnels) que vous avez proposé par le biais du Portail des vendeurs.
hhh) « Vos canaux de vente » désigne tous les canaux de vente et autres moyens par lesquels vous ou l’une des vos Sociétés du même groupe offre directement ou indirectement des produits ou services aux clients au Canada, autres que les magasins physiques.
iii)« Vos taxes » désigne toutes les taxes de vente, d’utilisation, d’accise, sur primes, à l’importation, à l’exportation, sur la valeur ajoutée, de consommation et les autres taxes, les droits réglementaires, les prélèvements (y compris, plus précisément, les prélèvements liés à l’intendance et à la taxe écologique), ou les droits et taxes évalués, encourus ou devant être perçus ou payés pour quelque raison que ce soit : i) en lien avec toute publicité relative aux produits ou services ou à toute offre ou vente de produits ou services par vous par le biais des Services ou relativement à ceux-ci; ii) en lien avec la vente de Vos produits; ou iii) autrement en lien avec toute action, inaction ou omission de votre part ou de la part de vos Sociétés du même groupe, ou de toute Personne fournissant des produits ou des services, ou de vos ou de leurs employés, mandataires, entrepreneurs ou représentants respectifs, pour lesquels Vos produits sont, directement ou indirectement, impliqués comme mode de paiement ou moyen d’échange.
jjj) « Vos marques de commerce » désigne toutes les Marques de commerce détenues par vous ou concédés sous licence par vous que vous nous fournissez dans le cadre des Services.
kkk) « Vos transactions » désigne toute vente de l’un de Vos produits par le biais d’un Site, et comprend la collecte de Vos taxes.